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wsp 大阪心斎橋店

仕事内容

仕事内容 英語・中国語を活用し、真珠ジュエリーと自社コスメブランドの接客・販売、および店舗運営業務をお任せします。 【主な業務項目】 ・真珠ジュエリー・コスメの接客販売 ・商品ディスプレイ・在庫管理・棚卸 ・インバウンドのお客様への言語サポート ・来店予約対応・お問い合わせ対応 ・顧客管理/育成 ・ギフトラッピング・商品梱包 ・ブランドの世界観を伝える ▼ 詳しい仕事の進め方 ■ 言葉の壁を越える「おもてなし」 海外からのお客様に対し、あなたの語学力を活かした対応をお願いします。完璧な文章でなくても大丈夫です。相手の言葉を理解しようとする姿勢や、知っている言葉を尽くして真珠の魅力を伝えようとする姿勢が、お客様の安心感に繋がります。 ■ チームとツールで支える接客 複雑な内容や専門的なグレードの説明などは、店舗にある翻訳機やタブレット、または日本語ができる先輩スタッフがサポートします。一人で全てを完璧にこなす必要はありませんので、安心してお客様との会話を楽しんでください。 ■ お客様に深く寄り添うカウンセリング 予約のお客様を中心に、一人ひとりのご要望をじっくりと伺うスタイルです。単に商品を売るのではなく、真珠の専門知識や、自社コスメ「真珠肌」のタッチアップを通じ、お客様の特別な一品との出会いをプロの視点でエスコートします。 ■ 店舗運営とお客様との絆づくり 魅力的な商品ディスプレイや在庫管理に加え、ご購入いただいたお客様へサンキューレターをお送りするなど、末永い関係性を築くためのアフターフォローも大切にしています。また、大切な贈り物に華を添えるギフトラッピングや丁寧な梱包も重要な業務のひとつです。 ■ 誇りを持てる上質な環境 個人ノルマや商品の強制購入などは一切ありません。Google口コミ4.9という高い評価をいただいている、誠実で質の高い接客に専念できる環境です。元ブルガリ講師による研修もあり、品格のある立ち居振る舞いを働きながら身につけることができます。 【勤務地について】 店舗状況によって以下2店舗のうちどちらかへの配属になります。 ■心斎橋店 所在地：大阪府大阪市中央区南船場4-2-23 浦山ビル1F ■四条店 所在地：京都市中京区蛸薬師通富小路東入油屋町138