• 契約社員

NEC VALWAY株式会社(札幌センター)

職種/仕事内容

仕事内容 ＼コールセンター経験を活かしたい方にピッタリ♪／ ⭐ホテル業務システムに関するヘルプデスクセンター⭐ 全国のホテル従業員の方が主要な問い合わせユーザーです。 操作・機能に関する不明点や動作不具合、障害報告に関して、マニュアルや手順書に基づきご案内をお願いします。 ホテルシステム関係各社へのエスカレーション対応もお任せします。 ✅インセンティブ制度あり！努力をしっかりと評価✨ ✅研修充実！知識やスキルアップが叶います✨ ✅経験を活かしたい方にもオススメ✨ ～一日の流れ～ ⏬日勤（例） 08:55 出社 12:00 休憩（1時間） 17:55 退勤 電話対応件数 15件前後（インアウト合わせて） ⏬夜勤（例） 20:25 出社 23:30 休憩（1時間） 03:30 休憩（30分） 06:30 休憩（30分） 08:30 退勤 電話対応件数 5件前後

勤務地

アクセス

交通・アクセス 函館本線「札幌駅」徒歩5分・札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ駅」徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:25～17:25 8:55～20:30 20:25～翌8:25 （実働8時間） ※入社後1～1.5ヶ月程度は日勤帯での研修を実施致します。 【残業時間】 10～20時間/月 ※繁閑により変動あり

給与

時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給 ※夜勤時、深夜割増あり ※インセンティブ制度あり

休日休暇

休日休暇 夜勤の場合：3勤3休 日勤の場合：週休2日以上 ✅夜勤の場合 ・1ヶ月の労働日数は15日前後（月による） ・連続した3日間の勤務後、連続した3日間の公休を経て同じシフトで繰り返す動きです ※テレワーク勤務無

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備(法定) ◆交通費規定支給 ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度 ◆慶弔金 ◆契約保養所 ◆喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり ◆ドレスコードフリー（ジーンズOK）

対象となる方

求めている人材 【必須要件】 ●PC入力（ブラインドタッチ） ●Excel基本操作（入力、四則演算程度） 【歓迎経験】 ●ホテル勤務経験 ●接客業経験 ●コールセンター（テクニカル）での電話対応 【必須経験】 歓迎経験3項目の内、いずれか1つ該当 【歓迎スキル】 ●PC全般／ネットワーク知識

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1～2.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 ［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 ［３］面接 ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。