• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日～勤務OK！1日4時間も相談OK ＊時給1200円＋インセンティブあり ＊企業主導型保育園ありで子育てと両立可 ＊未経験9割！研修19日間で安心スタート ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK 【インターネット契約に関するサポート窓口】 既にインターネット契約をされているお客さまから、契約内容の確認・解約等に関するお問い合わせを対応する、サポート窓口業務です。 お客様のお話を伺い、お困りごとの解決方法をご案内するお仕事です。お客様は既に契約中の方のため新規のお客様からのお問い合わせはなくセールスやノルマも一切ありません☆ ＜実際の対応例＞ 『他社に乗り換えるので、解約手続きがしたい』 ⇒ご事情・乗り換え理由をお伺いのうえ、 「●●キャンペーンがあるので継続しませんか？」 「インターネットはこのような利用方法もありますよ」等 お客様のニーズに合った提案を行います。 『教えてくれてありがとう』と感謝される事も多くやりがいを感じていただけます♪ ＜対応時間・件数＞ 1件にかかる対応時間は、お問い合わせであれば5分程度。ご相談の場合は20～25分かかることも。1時間につき1～2件の対応です。 ＜未経験スタートの方が大勢♪＞ 幅広い年齢層の方々が在籍している窓口です。未経験からスタートされた方は、なんと全体の9割！コールセンター未経験の不安・分からない気持ちを理解できるメンバーばかりなので研修・サポート体制が整っており安心して業務に取り組んでいただけます☆ 〜〜ここがポイント〜〜 ■働くママ・パパの味方！ 職場のビル1Fに、【企業主導保育園】を完備！ ◎【企業主導保育園】とは… 企業が主体となって運営する認可外保育園です◎保育士の人数や部屋の広さなど、自治体の認可が必要な事業所内保育園と同じ基準で運営されているので、安心してお子さんを預けられます◎さらに、企業には国から助成金が交付されるため、認可保育園と同じくらいの保育料で利用できるのもうれしいポイント！ ■海のそばで働こう！アクセス抜群の百道浜エリア 勤務地は、福岡市の人気スポット「百道浜」！福岡PayPayドームや福岡タワーもすぐ近くで、海沿いの気持ちいいエリアです。地下鉄空港線「西新駅」からバスで約5分。天神からはバスで約10分！博多・姪浜からもアクセス◎ ■＼身だしなみも推し活も全力応援／半個室パウダールーム完備！ ロッカールームの隣には、カーテン付きの半個室パウダールームあり！大きな鏡＆明るい照明でメイク直しも完璧◎就業後に着替えて、そのまま福岡PayPayドームへGO！「仕事→ライブ→推しに会える」そんな夢みたいな働き方、ここなら叶います★ ■他にも・・わくわくしながら働けるポイントたくさん♪ ・週に1回、自動販売機の無料キャンペーンあり！ ・休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器、おやつの自動販売機を設置。 ・出勤日数が多い方はロッカーを固定で使用OK！ ・屋上に喫煙所があるので、海と福岡タワーを眺めながら一息できます☆ ・年に1回、くじ引きをしたり景品がもらえる感謝イベントもあり！ ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ ・丁寧な言葉遣いが学べます。 ・ネイルやヒゲもOK！おしゃれに働ける職場です。 ・長期お休みも相談可。家庭との両立も安心です。 ・屋上テラスで休憩できます。気分転換も◎見晴らし絶景です！！ ※喫煙所も屋上にあり 【入社・研修】 ◆入社日： 応相談 ◆研修： 座学：14日間 OJT：5日間