• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ＼注文受付コールセンターでSV補佐募集／ デリバリーサービスを支えるやりがいあるお仕事です！ ※オペレーターからスタートし、徐々にSV補佐業務をお任せします♪ 【仕事内容】 今回お願いするのは、「スーパーバイザー（SV）補佐」のお仕事です。 デリバリーサービスの注文受付センターにて、オペレーターさんを支える存在として活躍していただきます。 まずは、注文を受けるオペレーター業務からスタート。 研修でしっかり業務を学び、徐々にSV補佐として下記のようなサポート業務をお任せします！ ＼こんなお仕事をお任せします／ ◆オペレーターの質疑対応 「この商品って注文できる？」「エラーが出てしまって…」など、困った時の頼れる相談窓口になります。 ◆勤怠管理 スタッフの出勤状況の確認や、急なお休みなどの対応をお願いします。 ◆品質管理 コールセンター全体の応答率や生産性、対応のクオリティチェックなど。 数字を見ながら、「ここをこうしたら良くなるかも」と改善提案にもチャレンジできます♪ ◆事務処理 注文に関するデータ入力や内容の確認など、基本的なPC作業もあります。 ◆クライアント対応（電話・メール） 業務についての報告や確認など、クライアントとのやり取りも徐々にお任せします。 【まずはオペレーター業務から！】 お客様は、紙のカタログを見てお電話くださるリピーターの方がほとんど。 「〇〇って商品を〇個お願いしたい」といったご注文に、マニュアル通りにお応えして、 商品番号や数量を専用のシステムに入力するだけ♪ ＼PCの基本操作ができればOK！／ 難しいシステム操作や専門知識は不要です◎ 【研修・フォロー体制】 ✅まずは3日間の座学研修あり（電話対応・商品知識など） ✅実務スタート後は、教育担当が隣についてしっかりサポート ✅わからないこともその場で聞ける安心の環境です◎ 【職場の雰囲気】 ・部署人数：144名（うち女性140名！） ・20～50代まで幅広く活躍中 ・服装自由、髪色自由、ネイル・ピアスもOK ・自転車通勤OK！駅からも近く通いやすい♪ オフィス内は和やかな雰囲気で、スタッフ同士の距離も近く相談しやすい環境です◎ 人をサポートするのが好きな方や、ゆくゆくはチームを引っ張る存在になりたい方にもぴったり！ 【こんな方にオススメ】 ・サポートや人を支える仕事にやりがいを感じる ・コールセンター経験を活かしてステップアップしたい ・ルールや仕組みを理解して、みんなを支えるのが好き

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR神戸線「立花」駅～自転車8分/阪神本線「尼崎センタープール前」駅～徒歩10分 ※自転車通勤OK

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 (1)8：10～16：40(実働7時間30分) (2)9：00～17：30(実働7時間30分) (3)10：40～19：10(実働7時間30分) (4)11：20～19：50(実働7時間30分） ※上記すべて対応いただきます。 【勤務曜日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 ※週5日勤務OK！ ※日・祝勤務の可能性もあり 【座学研修】 入社～3日間 9：00～17：00(実働7時間) ■入職～1ヶ月：座学+OP業務（受電対応） ■1ヶ月～2ヶ月：SSV業務の研修・OJT期間 就業

給与

時給1,875円 給与詳細 基本給：時給 1875円 ●週払いOK(規定あり) 入社～3ヶ月：1,450円 ※入社～3ヶ月間は、オペレーターとSV補佐スキルを習得していただきます。 ※4ヶ月目～：1,875円（SV補佐） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠1日7時間30分×週5日勤務の場合 月収30万9364円＝時給1875円×7.5h×22日

休日休暇

休日休暇 シフト制（週休2日制） ※休み希望も相談ください。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたい!という方も相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断

職場環境・雰囲気

職場環境 主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！ 「業界・職種未経験」そんな方も応援！入社後もしっかりフォローさせていただきます。 不安な点やわからないことなど、何でもお気軽にご相談ください。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）