• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ＼カードの紛失や落とし物に関する問合せ対応のみ／ ★マニュアル完備×1ヶ月の手厚い研修で安心スタート♪ ★ショッピングモール内のカード対応が中心！ 【仕事内容】 ショッピングモールなどで使われる、クレジットカードの紛失や落とし物として届いたカードに関するお問合せ対応です。 いずれも受電のみ・マニュアル通りの対応でOK◎ 【具体的な対応例】 「カードを無くした」 →カード番号を聞いて、システムで利用停止の手続きをします。 「拾ったカードを届けたい」 →氏名や絵柄などを確認し、カードの停止手続きを進めます。 「不正利用されたかも…」 →利用履歴を確認後、解約・再発行のご案内をします。 ●カードは100種類以上ありますが、対応フローはすべてマニュアル化！ 覚えるのは、「どこに、何が書いてあるか」だけなので安心です♪ 【研修について】 ＼未経験でも安心♪充実の1ヶ月研修あり！／ お仕事を始める前に、しっかり準備できる環境が整っています◎ 「コールセンター初めて…」「カードの知識ないけど大丈夫？」 そんな方もご安心ください！ ≪ステップ式で丁寧に学べます≫ 1週間目：座学研修 ┗ カードの種類や対応の流れなど、基本の“き”からレクチャー♪ 研修担当がやさしく教えてくれるので、質問もしやすい雰囲気です！ 2週間目：ロールプレイング＆システム練習 ┗ 実際のやりとりを想定して、対応の練習やシステム操作を体験！ 最初はみんな「緊張する…」って言いますが、回数を重ねると自然と慣れていきます◎ 3週目～：OJT（実務研修） ┗ 先輩の横で本番の電話を見ながら学び、少しずつ実践へ！ すぐ隣にSV（管理者）がいるので、困ったときはすぐフォローします♪ ✨ミスが起きない仕組みもしっかり！ ・対応はすべてマニュアル化 ・内容はSVがWチェック 「ひとりで判断して進めなきゃ…」という心配はありません！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR大阪環状線「桜ノ宮」駅～徒歩7分/JR東西線「大阪天満宮」駅～徒歩10分/地下鉄谷町線「南森町」駅～徒歩12分/地下鉄堺筋線「南森町」駅～徒歩12分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間・シフト】 下記4つの時間帯から選べます！※シフト固定勤務です。 ご希望のライフスタイルに合わせて選択OK◎ (1)早番シフト（7：00～18：00の間で実働8時間／休憩60分） 例： ・07：00～16：00 ・08：00～17：00 ・08：45～17：45 ・09：00～18：00 (2)中番シフト（8：45～20：00の間で実働8時間／休憩60分） 例： ・08：45～17：45 ・09：00～18：00 ・10：00～19：00 ・11：00～20：00 (3)遅番シフト（12：00～23：00の間で実働8時間／休憩60分） 例： ・12：00～21：00 ・13：00～22：00 ・14：00～23：00 (4)夜勤シフト（19：00～翌9：00の間で実働8時間／休憩120分） 例： ・19：00～翌5：00 ・20：00～翌6：00 ・21：00～翌7：00 ・22：00～翌8：00 ・23：00～翌9：00 ⏰残業は希望制！ 「しっかり稼ぎたい」「収入を増やしたい」という方にもピッタリ♪ 無理なく、自分のペースで働けます◎ 【勤務日数】 週5日勤務（月～日）／シフト制 ・完全週休2日制 ・月間平均22日出勤 希望休（月4回）提出OK♪ 予定やプライベートに合わせた調整もしやすい環境です！

給与

時給1,875円 給与詳細 基本給：時給 1875円 5時～22時：時給1,500円 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり) ●スキル手当(時給＋30円～90円) ※スキル手当は、応対幅に応じて変動します。 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 日勤@週5日勤務 27万4560円＝時給1500円×8h×22日＋手当60円/時 夜勤＠週5日勤務 31万5810円＝＜(時給1875円×5h)＋(時給1500円×3h)＞×22日＋手当60円/時 ※別途、交通費全額支給

休日休暇

休日休暇 シフト制（完全週休2日） ・毎月【休み希望を月4回】提出OK！ ・お子さんの行事や、友人との予定なども柔軟に調整できます◎ 有給取得後は、希望休＋有給で連休取得も可能！ 旅行や帰省、趣味の時間もしっかり楽しめる環境です♪ 長期休暇の取得もご相談ください 「家族との時間を大切にしたい」 「年に1回はゆっくりリフレッシュしたい」 そんな希望もお気軽にどうぞ！ 無理なく、あなたらしく働ける環境が整っています◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・交通費全額支給 ・定期健康診断 ・スキル手当(時給＋30円～90円)

職場環境・雰囲気

職場環境 20代・30代の若手～主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！ 「業界・職種未経験」そんな方も応援！ 入社後もしっかりフォローさせていただきます。 【在籍人数】100名 【男女比率】男性3：7女性 【弊社在籍】15名 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペースあります。 完全分煙です。