• 契約社員

株式会社プランネル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：債権回収個人担当、支払審査個人担当、融資/契約審査個人担当 日本文化センターグループの安定した経営基盤のもと、キャッシングサービスの申込受付や書類確認などを行うオフィスワークです。 すでにお申し込みいただいたお客様への電話確認や事務手続きが中心です。 ■よくあるご質問 Q. 督促や未払いの催促といった電話はありますか？ A. ありません。 お任せするのは、お申し込み内容の確認や、 ご契約内容の説明といった手続きの対応です。 支払いの督促といった業務は含まれません。 Q. 残業は発生しますか？ A. ほぼありません。 残業は月平均0〜5時間程度と非常に少なく、 原則として定時退社が可能です。 プライベートの予定も立てやすい環境です。 Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A. 大丈夫です。 手厚いOJT研修やロールプレイングを用意しており、 先輩スタッフが隣で丁寧にサポートします。 分からないことはすぐに聞ける雰囲気です。 ■仕事内容 ・データ入力作業 顧客情報のシステム入力 ・電話対応業務 申込内容の確認・契約内容の説明 ・審査業務 規定に沿った融資可否の判断 ・事務業務 契約書面の発送対応など お客様の給与明細等を確認しながら、気になる点を電話でヒアリングすることもあります。銀行や消費者金融、カード会社などでの実務経験がある方は、これまでの知識を活かしてスムーズに馴染んでいただけます。 ■職場環境について 現在、20〜25名ほどのスタッフが活躍中しています。50代・60代の主婦（主夫）さんを中心に、幅広い年代が在籍している職場です。 社内では自分専用の固定席をご用意していますが、数ヶ月に一度のペースで席替えを実施しています。同じ席に固定化されないため、周囲のメンバーと新鮮な気持ちで円滑なコミュニケーションを育める環境です。 ■スタッフインタビュー（入社1年目） 前職は銀行員として働いていました。当時の経験や金融の知識を活かして働くことができています。 手厚い研修があったため、実務未経験の私でも安心してスタートできました。周りの方もとても親切で、分からないことがあればいつでも相談できる環境です。 同年代のスタッフが多く、休憩時間の会話が毎日の楽しみです。時には外へ出て、一人でのんびりランチを楽しむこともあります！