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旭ハウジング株式会社 / アパマンショップ牛久店

仕事内容

仕事内容 未経験入社の先輩が、今は店舗のエース。 あなたの「挑戦」を、本気で育てる会社。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ アパマンショップ牛久店で、 お部屋を探しているお客様への 物件提案・ご案内を担当していただきます。 看板やインターネットを見て お問い合わせ・ご来店いただいたお客様に対応する 「反響営業」です。 「接客経験を活かして、営業に挑戦したい」 「飛び込みやテレアポは避けたい」 「将来を考えられる会社へ転職したい」 そんな方を歓迎します！ ■働きやすいポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅飛び込み・テレアポ・新規開拓なし ✅お問い合わせ・来店客への反響営業 ✅不動産業界未経験の方も歓迎 ✅年間休日120日・長期休暇あり ✅賞与年2回＋業績により決算賞与あり ✅トラブルはチームで対応、みんなでサポートします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅具体的なお仕事 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・来店されたお客様への対応 ー お客様の希望するエリア、間取り、 家賃、入居時期などをヒアリング。 ご希望を整理したうえで、 条件に合う賃貸マンションやアパートをご提案します。 ・物件のご案内 ー お客様と一緒に現地へ向かい、 物件をご案内します。 室内の設備や周辺環境などをご説明し、 お客様のお部屋選びをサポートします。 ・契約手続き・書類作成 ー 入居する物件が決まった後は、 契約に必要な書類作成や 各種手続きを行います。 ・オーナー様・入居者様への対応 ー インターフォンが壊れた、 カギをなくしてしまった、など 入居後の問い合わせ対応や、 物件オーナー様との調整業務も 段階的にお任せします。 【1日の流れ（例）】9:30～18:30（休憩1:00） 9:20 出社・清掃・朝礼／本日の対応案件チェック（修繕・問い合わせ・進行中案件） 9:45 メール／チャット確認・折り返し対応（オーナー様／入居者様／業者） 10:15 入居者様からの問い合わせ一次受付（内容整理→優先度付け→対応方針決定） 11:00 修繕手配・日程調整（業者へ連絡／見積依頼／オーナー様へ報告・承認確認） 12:00頃 休憩（1:00）※業務状況により前後あり 13:00 進行中の修繕・対応案件の進捗確認（未完了の原因確認→再調整） 14:00 書類作成・社内共有（対応履歴入力／報告メモ作成／必要書類の整理） 15:00 オーナー様対応（状況報告／修繕提案の説明／承認・スケジュール確定） 16:00 入居者様へ連絡（対応内容の案内／完了報告／注意事項の共有） 17:00 翌日以降の段取り（優先案件の洗い出し／手配漏れチェック） 18:00 最終確認・締め作業（対応履歴更新／社内引き継ぎ事項整理） 18:30 退社 ✅未経験から活躍できる秘訣！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後は、先輩スタッフと一緒に 仕事の流れを覚えるところからスタート。 マニュアルやサポート体制もあり、 分からないことはすぐに相談できる環境です。 実際に、異業種から未経験で入社した社員が多数活躍中です！ Q.クレーム対応は大丈夫？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ A.賃貸物件を扱うため、設備故障や騒音など、 温度感の高いお問い合わせをいただくことはありますが 対応が難しい案件や大きなトラブルは責任者が対応します。 また、2026年8月からはコールセンターによる 一次受付も導入し、内容を整理したうえで店舗へ引き継ぎます。 カスハラ対策も徹底し、お客様へ誠実に対応しながら、社員を守る体制を整えています。 先輩社員インタビュー｜入社4年目 Iさん 前職：中古車販売の営業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Q．未経験で不安は？ ー 不動産業界は未経験で不安はありました。 覚えることは多いので、 勉強する時間も必要ですが、 分からないことを何でも聞ける環境で、 上司も一緒に考えてくれるので、安心して挑戦出来ています。 Q．入社して良かったことは？ ー 頑張りが昇給や賞与に反映されるため、 将来を考えられる余裕が出来ました。 入社後に妻と出会い、最近子どもも生まれました。 前の会社で働き続けていたら、結婚は考えられなかったと思います。 仕事だけでなく、自分の人生まで大きく動いた感覚があります！ 先輩社員メッセージ｜部長Aさん 前職：不動産業界→製造業10年→現在 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■未経験からでも挑戦してみてください。 ー 私自身も中途入社です。 以前は不動産業界で働いていましたが、 一度離れ、製造業を約10年経験した後にこの業界へ戻ってきました。 入社時は前職より低い給与からのスタートでしたが、 日々の頑張りをきちんと見て、 給与や役職で評価してくれる会社です。 だから今、管理職として働いています。 時には、温度感の高いお客様への対応もあります。 ただ、大きな案件や難しい対応は、最後は必ず私が引き受けます。 社員一人に責任を背負わせない。それが責任者である私の役割です。