• 派遣社員

アイスタッフ株式会社

職種/仕事内容

■仕事内容 大手インターネットサービスのコールセンターです。 固定回線を契約中のお客様からの解約お問合せ対応を行います。 ＜主な問合せ内容＞ 「解約費用はいくらかかるか知りたい」 「他社に乗り換える方法は？」 「通信状況が不安定なので解約したい」 「引越しの際は解約が必要なの？」 など ＜ 業務の流れ ＞ ①お客様からの入電 ②本人確認→顧客情報照会 ③お問合せ内容を確認 ④解約理由等のヒアリング └お客様のお困りごとがあれば解決策を提案 ⑤継続or解約手続き ※1日の対応件数：10～20件程度 ※マニュアル通りに進めていくだけなので簡単！ ※管理者の手厚いフォローあり◎ ＜職場の雰囲気＞ 20～60代まで幅広い年齢層が活躍しています。 コミュニケーション多めのため、わからないことは聞きやすい環境です。 未経験からスタートした方も。 ＜環境＞ 休憩室（給湯設備、自動販売機）、個人ロッカー、喫煙場所（屋外）、売店 ※お昼にはキッチンカーがたくさん来ます ＜服装＞ オフィスカジュアル（スニーカー/ジーンズ/TシャツOK） 髪型髪色自由、ピアス/ネイル/髭もOKなのでオシャレを楽しめます♪

勤務地

勤務時間

固定時間制 ■勤務時間 9:50～19:00（実働8時間、休憩70分） ※年度末の繁忙期には残業が発生します ※残業代別途支給あり ■労働時間 実働時間：1日実働8時間 平均勤務日数：週4～5日

給与

時給1,250円 ■給与 時給 1,250円 ◆月給目安（21日で計算） 時給1250円×実働8ｈ×21日＝210,000円 ※交通費規定支給あり 給与：月末締め翌15日支払い

休日休暇

■休日休暇 シフト制 ※休暇についての補足：毎月8日までにシフトを提出、25日までに確定 ※土曜休み希望OK ＆日祝の出勤は月1～2回

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■待遇・福利厚生 社会保険あり 福利厚生についての補足：アイスタッフでは働く皆さんが楽しく、安心して就業できる環境づくりを大切にしています。社会保険完備＆有給あり！健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に即日加入！ 有給休暇、産休・育休、看護・介護休業もOK！慶弔休暇制度あり、定期健康診断（年１回）、メンタルヘルス対策、出産・結婚お祝い制度有り、働きながら学べるeラーニングでの自主学習完備♪

その他

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ 最低週4日から働けるのでマイペースに就業できます。 シフトには柔軟に対応してもらえるので、ライフスタイルに合わせて働けます♪ 日祝の出勤もシフトで月1～2回だけ。 お昼に来るたくさんのキッチンカーが魅力♪ランチタイムも充実！ お早目のご応募をお待ちしています。 ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■契約期間 2025年11月25日～2026年03月末日まで ※長期勤務希望の方もご相談ください 【研修について】 座学研修：10日間（平日 9:50~19:00 で実施） OJT研修：約10日間 ※OJT期間中は土日祝休み ■URL https://www.aistaff.jp/ ■更新日 2025年11月06日