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ホテルビスタ広島/株式会社ビスタホテルマネジメント

仕事内容

仕事内容 ■━━━━━━━━━━━━━━━━━■ これが、ビスタらしさ。 ■━━━━━━━━━━━━━━━━━■ １．その街にあわせた、ホテルづくり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コンセプトは「私らしさ」。 外観も、内装も、サービスも、 その土地の文化や特性に合わせて設計し、 一棟ごとに個性を持たせています。 他とは違う「らしさ」を追求しています。 ２．フロントは、フロントの仕事に専念 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅レストラン・清掃は外部委託。 ✅忘れ物問い合わせはAIが対応。 だからこそ、“お客様と向き合う時間”に 集中できる環境です。 ３．月平均残業3時間 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ほぼ定時退社 ✅有給消化率77％以上 ✅連休取得も可能 心に余裕があるから、 本質的なおもてなしが可能に。 ４．正社員比率、70％ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 一人ひとりがプロフェッショナルだからこそ 従業員満足度の高さに繋がっています。 サービスクオリティを保つため、 ビジネススキルがあり、日本語の丁寧な 言葉遣いができる方を積極採用中です。 ５．クロストレーニング制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全国にあるビスタホテル間での交換研修。 他拠点の成功事例を学び、 自分の視野を広げる。 “私らしさ”を磨き、広げる制度です。 ６．人事部とのカジュアル面談 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ いきなり堅苦しい面接は行いません。 まずはラフに、お互いを知ることから。 あなたの想いや希望をお聞かせください。 「私らしさ」を大切にするビスタらしい、 あたたかな選考の第一歩です。 ■━━━━━━━━━━━■ 仕事内容について ■━━━━━━━━━━━■ ホテルビスタのフロントスタッフとして、 以下の業務をお任せします。 ◆チェックイン・チェックアウト ホテルシステムでのお客様の予約確認、 館内説明、朝食案内、精算、荷物預かり、 タクシーの手配、宅配便の対応など ◆宿泊予約の管理（WEB・電話） インターネットや電話経由の予約情報を、 ホテルシステムで確認・精査 ◆電話・メール応対 お客様や取引先からのメールに対応 ◆フロント応対 館内・客室に関するお問い合わせ、 ホテル周辺の飲食店や観光地情報など お客様のニーズに応じたご案内 ◆館内インスペクション 共用スペース・客室の備品管理、 フロント回りの整理整頓など、 ホテルの日常的な品質管理 ＜✨忘れ物問い合わせはAIが対応✨＞ ホテル業界でありがちな、 「忘れ物の問合せ対応に追われて 本来のフロント業務に集中できない」という 悩みを解消！すべてAIで完結するので、 大幅な負担軽減が実現しています◎ ■━━━━━━━━━━━━━■ 転勤なしコースについて ■━━━━━━━━━━━━━■ 転勤はありません。 住み慣れた街や好きな場所など、 同じ街・同じホテルで経験を積み、 その土地に合ったおもてなしや サービスを深めていく働き方です。 街のイベント、季節の変化、 常連のお客様の好み。 “続けるからこそ見える景色”があります。 ＜こんな方に向いています＞ ✨この街が好き ✨地域のお客様と長く関わりたい ✨同じ環境で深く成長したい ✨一つのホテルをじっくり磨いていきたい この街での価値を、丁寧に磨いていく。 ビスタの「私らしさ」も、 あなたの「私らしさ」も、 地域に根差したおもてなしを通して じっくり育ててみませんか？