正社員
大崎電気工業株式会社

【カスタマーサクセスマネージャー】サービス品質推進/プライム上場/年休128日カスタマーサクセスマネージャー

月給690,000円～800,000円
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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募集情報

電力量計などの計測制御技術で、持続可能な社会のエネルギーインフラを支える当社のサービス品質向上を軸とした顧客対応全般をお任せします。伴走支援や外部委託コールセンターの教育指導を行っていただきます。

企業・求人の特色 ■計測機器事業にて創業以来100余年で培った技術力と業界からの信頼を持ち、電力量計国内トップシェアを誇る優良企業。■電力自由化により、国内電力会社向けスマートメーターの売上増加！海外市場でも需要拡大を見込んでいます。

職種/仕事内容

企業名大崎電気工業株式会社求人名【カスタマーサクセスマネージャー】サービス品質推進/プライム上場/年休128日仕事の内容電力量計などの計測制御技術で、持続可能な社会のエネルギーインフラを支える当社のサービス品質向上を軸とした顧客対応全般をお任せします。伴走支援や外部委託コールセンターの教育指導を行っていただきます。【具体的に】■サービス品質向上 ■カスタマーサクセス推進 ■顧客伴走支援 ■カスタマー対応、外部委託コールセンター教育 ■カスタマーツール保守運用 ■ソリューション製品保守（アフターサービス）、トラブル時対応 ◎新しい組織や仕組みづくりなど、これまでにない業務や挑戦に積極的に関われます。今後も様々なサービスを展開していく中で、組織全体をグリップ・リードするライン部長を目指すキャリアとなります。募集職種【カスタマーサクセスマネージャー】サービス品質推進/プライム上場/年休128日

勤務地

大崎電気工業株式会社
東京都品川区東五反田2-10-2　東五反田スクエア

予定勤務地東京都品川区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア最寄駅：JR 山手線五反田駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：勤務地の変更範囲：全国の当社拠点（配置転換により、当社拠点に異動の可能性あり）転勤：無

大崎電気工業株式会社

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給690,000円～800,000円想定年収 1,170万円～1,350万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥690,000～￥800,000 基本給￥690,000～￥800,000を含む/月 ■賞与実績:年2回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：128日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季4日その他（年末年始/慶弔/出産/育児/介護）有給休暇：有（10～20日）（「その他勤務条件に関する備考」を参照）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可）その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：財形貯蓄、持株会、確定拠出年金、企業年金基金等

職場環境・雰囲気

配属先情報ソリューション事業部業務統括部カスタマーサクセス部 ◎商品やサービスのカスタマーサクセスを推進すべく、24年6月に新設した部署です。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■事業内容：電力量計、計器用変成器、配電自動化機器、デマンドコントロール装置、エネルギーマネジメントシステム、その他電気機械器具の製造販売および工事等 ■主要販売先：国内主要電力会社(東京電力他)、官公庁、鉄道・通信事業者ほか設立：1937年01月代表者：取締役社長執行役員渡辺光康従業員数：542人資本金：7,965百万円株式公開：プライム市場主な株主：香港上海銀行 11.1％日本マスタートラスト信託銀行 9.9％株式会社日本カストディ銀行 4.7％外資比率：26.0％本社所在地：〒141-8646 東京都品川区東五反田２－１０－２東五反田スクエア本社以外の事業所：埼玉事業所 / 埼玉(三芳町) 営業所 / 札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、沖縄関連会社：（株）エネゲート、大崎電気システムズ(株)、岩手大崎電気(株)、 OSAKI United International Pte. Ltd.、EDMI Limitedなど他4社その他備考・企業からのフリーコメント：＜従業員数：2,558名（連結）、 542名（個別）＞ ■1916年創業の老舗。各家庭に必ず1台ある電力メーター(電力量計)のリーディングカンパニーです。主力事業の電力メーター、ブレーカー等の計測制御機器事業は、現代に必要な電力と密接に関連し社会のインフラを支えています。創業100余年と歴史ある中で、新しい事業も次々と展開。スマートメーターに続き、スマホやタブレットのアプリケーションから家の中のTV、温度管理、照明管理などを確認できる「ホームウォッチ」や、既存の鍵に後付で設置できるスマートロック「オペロ」などを開発。ホームウォッチをはじめとするwatch seriesは、電力量計のトップメーカーであるOSAKIグループが提供する、IoTとアプリ・ポータルを活用した「未来のあり方を創造する」サービスです。 ■社風は自由で人を大切にする伝統があり、中途入社の方でも容易に溶け込める環境。社員の成長段階にあわせて数多くの教育メニューが用意されており長期計画で育成。だからこそ社員のロイヤリティが高く、高い定着率を誇っています。決算情報：決算期2023/03 売上高89,253百万円経常利益1,885百万円決算期2024/03 売上高95,147百万円経常利益5,488百万円 ※決済単位：連結

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■お客様対応を含めたサービス品質におけるマネジメント経験 ■部長等、一定規模の組織長の経験（課長クラスより上のポスト経験） ■チームワークを重視し、部門横断的な連携ができる方【ポジションの魅力】ソリューション事業における商品やサービスのカスタマーサクセスを推進すべく、ソリューション製品の品質保証や設計品質評価を担う「サービス品質保証グループ」と、今回募集の「カスタマーサクセス推進グループ」の２つのグループが連携を図り、顧客の声を聴き、スピード感を持って、カスタマーサクセスを推進していく、ソリューション事業部における中核部署となります。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：有その他（適性検査）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。