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株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 ꕥ―･ꕥ･――･ꕥ･――･ꕥ･――･ꕥ･――･ꕥ 未 経 験 大 歓 迎 ！ ！ 土日祝休みメリハリあるお仕事◎ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 社歴・年齢一切不問！ 成果や頑張りに応じて 早期キャリアアップが可能です！ 平均年齢30歳の若手中心の組織で フラットに相談しやすい環境です◎ ꕥ―･ꕥ･――･ꕥ･――･ꕥ･――･ꕥ･――･ꕥ ★新設補助金窓口のチーム運営★ 中小企業・ものづくり企業向け 補助金に関する問合せ対応窓口で 管理者（SV候補）として活躍♪ 10名前後のチームを担当し 円滑な運営を支えていただきます。 【主な業務内容】 ■オペレーターの育成・サポート （研修実施／ナレッジ共有／FAQ更新） ■勤怠管理／シフト調整／体調配慮 ■モチベーション管理・フォロー ■応答率など数値管理・進捗確認 ■対応品質のチェック／改善提案 ■目標達成に向けた運営管理 ■クライアントへの報告対応 （エスカレーション含む） 【入社後の流れ】 まずは基礎からしっかり学べる 研修からスタートします。 補助金の仕組みや業務フローを 段階的に理解できる内容のため 未経験の方も安心です◎ 知識を身につけたうえで 現場の管理業務へ移行するので 無理なくステップアップできます！ 新規立ち上げのため 仕組みづくりから関われる環境です！ 【勤務地について】 ①大阪府大阪市北区曾根崎1丁目2番9号 梅新ファーストビル ②大阪府大阪市北区曽根崎2丁目2番15号 KDX東梅田ビル ※上記いずれかに配属となります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝