• 派遣社員

株式会社阪急トラベルサポート

仕事内容

仕事内容 成田空港第2ターミナル内の大手日系航空会社ラウンジでのお仕事♪ 増員決定につき11月入職スタッフ大募集！ 主にビジネスクラス・ファーストクラスをご利用のお客様をお迎えする 【接客・案内】メインのお仕事となります♪ ／ 接客経験のある方大歓迎！ 働き方のご希望など是非ご相談ください◎ ＼ 【主な業務内】 ■フロア内でのお客様のお出迎え・お席へのご案内 ファーストクラス・ビジネスクラスの国際線をご利用のお客様をお迎えし、ラウンジ内の席や設備をご案内します。 お客様のお困りごとのサポートや館内設備のご案内など、接客・案内が中心のお仕事です。 ※海外のお客様も多く、簡単な英語でのご案内があります。（翻訳アプリ利用OK） （例）お客様からのお問い合わせ内容 「喫煙室の場所を教えてほしい」 「搭乗予定の飛行機が定刻通り出発するか調べてほしい」 「カウンターに忘れ物をしたかもしれない」などなど、、 ⇒わからないことがあれば先輩スタッフへ確認できます◎ ■ 無線（インカム）での情報共有 混雑状況や空席情報をスタッフ同士で共有し、スムーズな運営をサポート ■ フロア巡回・下げ膳（使用済み食器の回収） 出発便が集中する時間帯はラウンジのご利用が増えますので、 スタッフ全員で協力しながら、テーブルの整頓やグラスの回収を行っています！ ■ シャワールームの予約管理 利用希望者の受付や、清掃スタッフとの連携を行います。 ■ その他お客様対応 ※稀に車イスのお客様の搭乗サポートをお願いする場合があります。 （事前に車イス操作の講習を受けてから対応します） 【研修スケジュール】 11月中旬の計3日間 （3日間の研修後、4日間のOJT勤務⇒実務として一人立ちへ） 1日目： 09:00-15:45（休憩45分） 2日目： 09:00-17:25（休憩1時間） 3日目： 09:00-15:45（休憩45分） ※研修時間は変更の可能あり ※研修は3日間、すべての日程での参加が必須です。