• 業務委託

エムティージーズ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ＼ この求人のポイント ／ ◆お問い合わせへの受電対応が中心 ◆査定・契約・クロージングは別部署が担当 ◆日額1.6万円（交通費込）＋インセン ◆コールセンターや接客の経験を活かせます ◆研修制度やフォロー体制充実 ―――――― 仕事内容 ―――――― 買取専門店『買取大吉」へ お問い合わせいただいたお客様の、 電話での一次受付をお任せします。 ＜ 具体的には… ＞ ●お客様からのお問い合わせへの受電対応 ●売却を希望される商品のヒアリング ●商品の内容や状態の確認 ●ヒアリング内容に応じた6段階の振り分け ●専門担当への転送、店舗への来店案内 ●その他お問い合わせへの対応 お客様のお話を伺い、 内容に応じて次の担当者や 店舗へつなぐ役割です。 買取査定や契約締結、 成約に向けたクロージングは 別部署が担当しますので、 専門的な知識は一切不要です。 稼働開始前には研修があります。 接客や販売、コールセンターでの 経験を活かしながら、 お客様に合わせた 聞き取りや案内を行います。 ―――――――――――――― 成果に応じて報酬アップ ―――――――――――――― 日額16,000円に加えて、 別途インセンティブがあります。 通常期は月最大30万円、 繁忙期には月100万円を超える インセンティブ獲得実績もあります。 参考資料では、約7～8割の方が インセンティブを獲得しています。 成果に応じて報酬アップを 目指せる環境です。 ※インセンティブの支給条件や金額は、 獲得実績などによって異なります。 ――――――――――― こんな方におすすめ ――――――――――― ◎人の話を聞き、 要望をくみ取るのが得意な方 ◎接客や販売の経験を 電話での対応に活かしたい方 ◎コールセンターでの 受電経験を活かしたい方 ◎営業や売り込みではなく、 お客様の相談を受ける仕事がしたい方 ◎コミュニケーション力や 対応力を活かしたい方 ◎成果に応じたインセンティブで 収入アップを目指したい方