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東京新オフィス

仕事内容

仕事内容 仕事内容 今回募集するのは、新宿に新しく誕生するコールセンターのSV（スーパーバイザー）です。 オープニングメンバーとして、立ち上げ段階から業務に携わっていただきます。 「未経験からスタートした20代社員が活躍中！」 「入社3年でリーダーを目指せます」 「最新ITツールをフル活用する職場です」 主なお仕事は以下の通りです。 ★オペレーターの管理・育成 ・新しく採用されたオペレーターへの研修実施 ・架電スクリプトやマニュアルの説明 ・ロールプレイングを交えたトークスキル向上のサポート ・業務中のモニタリングとフィードバック ★架電業務（発信） ・お客様への電話発信業務（商材・サービスのご案内） ・トークスクリプトに沿った説明やヒアリング ・相手のニーズに合わせた提案やクロージング ★業務管理・改善 ・1日の架電件数や成果の進捗管理 ・チーム全体の目標設定と達成状況の確認 ・クライアントへの業務報告書作成 ・マニュアルやスクリプトの改善提案 ★チームビルディング 立ち上げ期だからこそ必要な、職場の雰囲気作り メンバー間のコミュニケーション促進 相談しやすく、挑戦しやすい環境作り ＜この仕事の魅力＞ ★ゼロからの立ち上げメンバー 既存ルールに縛られず、自分たちで仕組みを作り上げる楽しさがあります。 「もっとこうした方が効率的」「この言い回しの方が成約率が上がる」といったアイデアをすぐに反映できます。 ★高時給＋インセンティブ 時給1,800円～2,200円に加え、成果に応じたインセンティブも支給。 頑張りがしっかりお給料に反映される環境です。 ★駅チカの新しいオフィス 新宿御苑駅近くのきれいな新オフィスで快適に働けます。 休憩スペースやPC環境も充実予定です。