TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
職場環境・雰囲気
その他
応募情報
紹介企業情報
おすすめ求人

正社員
株式会社フィッツプラス

【東京/カスタマーサポート】※入社後すぐ(株)Mediplatに出向その他カスタマーサポート/コールセンター

クラウド型産業保健支援サービス「first call」の導入・運用を支えるカスタマーサポート業務を担当します。主な対応先：契約企業の担当者や従業員、産業医に加え、社労士事務所や健診機関などのアライアンス先

月給317,462円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：35.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：（入社直後0～13日付与（入社月による））

勤務地

株式会社フィッツプラス

東京都中央区築地4-1-1東劇ビル15階

株式会社フィッツプラス

予定勤務地東京都中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階最寄駅：喫煙環境：屋内全面禁煙備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ◆企業の健康管理業務を医師とシステムの両面で支援する、クラウド型健康管理サービス「first call」（導入実績1,500件以上、従業員アカウント数100万人超）を提供 ◆社会ニーズ増により事業急拡大中

企業名株式会社フィッツプラス求人名【東京/カスタマーサポート】※入社後すぐ(株)Mediplatに出向仕事の内容クラウド型産業保健支援サービス「first call」の導入・運用を支えるカスタマーサポート業務を担当します。主な対応先：契約企業の担当者や従業員、産業医に加え、社労士事務所や健診機関などのアライアンス先・契約企業の担当者や従業員、産業医のほか、社労士事務所や健診機関などのアライアンス先からの問い合わせ対応・契約・精算などのオペレーション対応と管理・利用促進のためのサポート施策の提案/実行・FAQ/マニュアル整備や業務フローの見直し・チーム内の業務改善や運用の標準化・自動化 ■単なる問い合わせ対応ではなく、顧客や医師のサービス満足度向上に向けた運用支援や改善提案を行います募集職種【東京/カスタマーサポート】※入社後すぐ(株)Mediplatに出向

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】・カスタマーサポート／カスタマーサクセスなど顧客対応の実務経験（3年以上）・チーム内外との連携・報連相を大切にできるコミュニケーション力・業務改善や仕組みづくりへの関心、もしくは実務経験・SlackやGoogle Meetなどを活用し、オンラインでの情報共有・業務推進を行った経験【歓迎】・SaaSプロダクトのサポート・運用支援経験・医療・ヘルスケア・HR領域に関する業務経験や関心・オペレーションの効率化／業務フロー改善の実務経験学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
土日祝休み

給与/待遇

月給317,462円以上想定年収 400万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥317,462～基本給￥228,287～固定残業代￥63,656～諸手当￥25,519～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：【休日】慶弔休暇・生理休暇・裁判員休暇・産前産後休暇・子の看護休暇・育児･介護休業制度備考：■福利厚生・GLTD（団体長期障害所得補償保険）・ロケーションセレクト制度（限定的に就業場所を変更できる制度）・サブトラック制度（職場外での活動＝サブトラックの拡張を目的として、自己研鑽・ライフイベント対応支援のための「時間」を付与する制度）・BEPサポート（業務に関連する知識・ノウハウの自主学習を支援する制度）・リモートワーク手当(5,000円/月) ・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ) ・育児休業制度・インフルエンザ予防接種・オフィスグリコ・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助 ■諸手当 General社員（必要に応じたオフィス出社を含む職務を担い通勤圏内に居住する社員）の場合、ベースエリア手当（￥36538～/月）が月給に含まれ、リモートワーク手当が別途支給となります。 Area社員（オフィス出社を前提としない職務を担い通勤圏外に居住する社員）はベースエリア手当は対象外となります。

職場環境・雰囲気

配属先情報入社後すぐに株式会社Mediplatに出向

その他

備考【標準勤務時間】9:30～18:30 【給与改定】年2回【賞与】年2回【働き方備考】オフィス出社とリモートワークのハイブリッドワークですが、入社時のみスムーズなオンボーディング実現のため、一定期間、オフィス出社をお願いする場合がございます【取り扱い商材のサービス内容】・オンライン医療相談サービス・産業医紹介サービス・オンラインストレスチェックサービス・健診管理サービス職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般勤務地の変更範囲：会社の定める場所採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■特定保健指導事業受託、管理栄養士による食生活指導サービス運営 ■クラウド型健康管理サービス「first call」の運営 ※グループ企業(株)Mediplatにて運営設立：2006年03月代表者：代表取締役社長神林基従業員数：76人資本金：10百万円株式公開：非公開本社所在地：〒104-0045 東京都中央区築地４－１－１東劇ビル15階その他備考・企業からのフリーコメント：■株式会社Mediplat(※)の事業内容 ※入社後、すぐに株式会社Mediplatへの出向となります Mediplatは企業向けの健康支援サービスを提供している企業です。主に、産業保健の市場でサービス提供を行っており、現在は産業保健の課題を多くお持ちのエンタープライズの企業様を中心にサービス展開しております。産業保健市場は、市場の特性上、法令を満たすことを重視したサービスが多いですが、Mediplatでは「意味のあるサービスを提供したい」という思いが強いため、顧客の根本的な課題をヒアリングしたうえで課題に沿ったソリューションを提供しております。こういった思いに共感いただける方はぜひご応募ください。 [具体的なサービス内容] ・オンライン医療相談サービス・産業医紹介サービス・オンラインストレスチェックサービス・健診管理サービス決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：有採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。