• 正社員

日の丸自動車株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務 タクシーをご利用になるお客様とドライバーを 無線でつなぐ、 配車オペレーター業務をお任せします。 未経験からスタートでも安心して働ける理由が 5つあります。 理由1 最新GPSシステム導入で地理に 自信がなくても対応できます 一番近くの車両を画面上で 見つけられるシステムです。 ゲーム感覚で検索や送迎指示ができるため、 岐阜市内の土地勘がなくてもマウス操作中心で 無理なく働けます。 理由2 応募条件は3つのうちどれか1つで OKです 「PCで文字・データ入力ができる」 「岐阜市内の土地勘がある」 「電話でのやりとりが苦にならない」 のいずれか1つでご応募いただけます。 資格や業界知識は不要で、飲食や 販売などの会話経験もそのまま活かせます。 理由3 入社後は マンツーマン指導の研修制度があります 入社後3ヶ月程度かけてじっくり学べます。 電話の受け方やシステムの使い方を 座学・実践・OJTを通じて先輩が丁寧に指導。 チームで協力して進める体制が整っており、 焦らず自分のペースで成長できます。 理由4 入社後3ヶ月は固定勤務で生活リズムを 整えられます 入社後3ヶ月は 9:00〜18:00の固定勤務で業務に 集中できます。 その後はシフト勤務に移りますが、希望により 固定勤務の選択も可能です。 理由5 出勤から退勤までの1日の流れが 明確です 例えば9:00〜17:00シフトの場合、 09:00出社・引き継ぎ、 10:00電話応対、12:00お昼休憩、 13:00午後受付・事務入力、 17:00退勤・引き継ぎと、 スケジュール例がわかりやすく安心です。 以上の5点から、オフィスワークが 初めての方でも無理なく仕事を覚えられます。 ■仕事内容 ・お客様からの予約電話対応 ・地図画面での車両検索 ・ドライバーへの送迎指示（ボタン操作） ・受付内容のPC入力 ■この仕事で身につくもの ・電話応対とビジネスマナー ・PCでの受付・入力スキル ・複数のことを同時に回す段取り力 ■シフトと1日の流れ 早番から遅番までの交替制です。 06:00〜15:00／09:00〜17:00／09:00〜18:00／13:00〜22:00 など。 ※入社後3ヶ月は 9:00〜18:00の固定勤務。 その後シフト勤務に移ります。 ※希望により固定勤務の選択も可能です。 休日はシフトで決まります。 土日固定の休みではなく、 土日祝の出勤もあります。 〈例①9:00〜17:00〉 09:00 出社／夜勤スタッフから引き継ぎ 10:00 電話応対／チームで協力し対応 12:00 お昼休憩 13:00 午後受付開始、合間に事務入力 17:00 退勤／次のシフトへ引き継ぎ 〈例②13:00〜22:00〉 13:00 出社／早番スタッフから引き継ぎ 15:00 電話応対／チームで協力し対応 18:00 休憩 22:00 退勤／夜勤スタッフへ引き継ぎ ■マンツーマン指導の研修制度 入社後3ヶ月程度かけてじっくり学べます。 電話の受け方やシステムの使い方を 座学・実践・OJTを通じて先輩スタッフが丁寧に指導します。 チームで協力して進める体制が整っており一人で 抱え込む心配はありません。 ■グループの規模とキャリア 日の丸グループはタクシーを中心に、 バス・整備・販売・飲食・フィットネス・農業まで展開しています。 グループ内でのキャリアの選択肢があり、 女性管理職の登用実績もあります。 ■働き方をささえる制度 育児・介護の短時間勤務制度、 自社提携の託児所を完備しています。 残業手当は、残業時間に応じて別途支給します。