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株式会社マーキュリー

職種/仕事内容

仕事内容 #受電のみのカンタン業務#駅近徒歩1分で通勤ラクラク#残業少なめ#20～30代の若手活躍中 3大キャリアの1つである「ドコモ」の通信機器に 関する問合せ対応をお任せします。 残業少なめ&ゆくゆくはリモートワークも可能なので、 プライベートと両立して働きやすい環境です！ よくあるお問い合わせ例 ■基本的な確認・案内 「今使っている機器の名称を教えてほしい」 「説明書をなくしてしまった」 ■スマートフォンの操作・設定について 「画面の明るさや文字サイズを変更したい」 「アプリのインストール方法を知りたい」 といった問い合わせから、 お客様のお悩みに合わせたサービスのご提案や新規申込受付まで対応します、 「機械に詳しくないと難しそう…」と思われがちですが、 充実した研修とマニュアルを用意しているのでご安心ください。 実際に未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中です！ お仕事の流れ 1）お問い合わせを受ける まずはお客様のお困りごとを伺い、 内容を確認しながら対応を進めていきます。 電話は受信のみで、架電営業やノルマはありません！ 2）マニュアルを見ながら内容を確認 専用のマニュアルや画面を見ながら対応をしていきます。 分からないことはすぐに先輩やリーダーに相談で着る環境です！ 3）分かりやすくご案内 マニュアルに沿って丁寧に説明すればOK！ 「ありがとう、助かりました」と感謝されることも多いので 日々やりがいを感じながら働けます。 4）対応内容を入力して完了 問い合わせ内容や、対応について履歴を残したら終了！ 決まったフォーマットに入力していくだけなので、 タイピングができれば大丈夫です。 おしゃれも楽しめる♪ 服装・髪色自由、ネイル・ピアスOKと、 おしゃれを我慢せずに働けるのが魅力です。※規定有 自分らしいスタイルで気分よく働けるから、 毎日のモチベーションも自然とアップします。

勤務地

アクセス

アクセス 広島電鉄１・３・７号線 市役所前（広島県）徒歩約1分、広島電鉄１・３・７号線 中電前徒歩約5分、広島電鉄１・３・７号線 鷹野橋徒歩約5分 広島電鉄１・３・７号線「市役所前駅」から徒歩約1分

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフトサイクル：1ヶ月 実働7.5時間／休憩1時間 ■シフト例 早番：08:45～17:15 遅番：11:45～20:15 ■残業少なめ ■シフト相談OK！

給与

時給1,350円～1,450円 給与 時給 1350円～1450円 能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 交通費別途支給あり（月5万円まで） 【給与例】 給与例 ■月給例 時給1,350円×1日7.5時間×月22日勤務＝222,750円

休日休暇

休日 週休2日制（月8～10日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費別途支給（月5万円まで） ■雇用保険 ■厚生年金 ■労災保険 ■健康保険 （※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます） ■社員登用制度あり ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、2025年3月10日発表の「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定！

その他

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 マーキュリー 【事業内容】 セールスプロモーション

対象となる方

資格 学歴不問／未経験OK ＼こんな方にピッタリ！／ ・デスクワークがしたい方 ・人と話すのが好きな方 ・スマホや最新機種に興味がある方 ・安定した環境で長く働きたい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ◆お仕事までの流れ STEP1：WEB履歴書による書類選考 ※結果は3営業日以内にメールまたはお電話にて連絡いたします。 STEP2：面接（1～2回） STEP3：内定 ※面接から1週間以内に合否の連絡いたします。 STEP4：お仕事開始！ 【問合せ先について】 【面接地】 株式会社マーキュリー 中国支店 （広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング13階） ※土日祝、オンライン面接も対応しております。お気軽にご相談ください。