• 正社員

イオンネクスト株式会社

勤務地

予定勤務地 千葉県千葉市美浜区、東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：千葉県 千葉市美浜区 中瀬1-6 エム・ベイポイント幕張7階 最寄駅：JR 京葉線 海浜幕張駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：サテライトオフィス 所在地：東京都 中央区 新川1-25-12 8F 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※サテライトオフィス（東京）有、リモートワーク可 転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 【イオンネクストについて】当社は小売業日本トップクラスのシェア（売上総収入約10兆円）を誇るイオングループの戦略子会社です。イオンとして新たな挑戦となるオンラインマーケット事業 “Green Beans”を実施しています。

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート／コンタクトセンター領域のシステム企画・導入・運用経験（3年以上） ■Zendesk、Service Cloud、Freshdesk などCS向けSaaSツールの運用経験 ■業務要件定義や運用改善プロジェクトの推進経験■問い合わせデータ分析やVOC活用に関する基礎知識 ■業務部門とエンジニアをつなぐ調整力 【歓迎】■Salesforce Service Cloud の導入・設計経験 ■AI音声ボット・自動応答などのPoC推進経験 ■CS業務効率化やナレッジ管理基盤構築の経験 ■小売・EC領域でのCSシステム企画経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

• 業界未経験者歓迎

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。