• 正社員

アルティウスリンク株式会社/1261004120-11

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 転勤なし！地元でずっと働ける♪ ノルマなし＆無理な引き止めもなし！ 頑張った分はインセンティブで支給◎ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「アルバイトを卒業して正社員で働きたい」 「接客は好きだけど、これから先も 立ち仕事を続けるのは少し大変かも…」 そんな方にも注目してほしいお仕事です♪ ⭐未経験から正社員デビューも◎ ⭐年間休日124日 ⭐服装・髪色自由♪ネイルもOK！ ⭐車・バイク通勤OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ QTnetをご利用中のお客様からの、 解約や契約に関するお問い合わせに お電話で対応するお仕事です。 「サービスを退会しようと思っていて…」 そんなお客様のお話を聞くことから 対応をスタートします◎ 大切なのは無理に引き止めることではなく、 「なぜ退会を考えているのか」を 丁寧にお伺いすることです♪ ノルマも無理な引き止めもありません！ お客様の気持ちに寄り添いながら、 一人ひとりに合ったご案内ができます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お問い合わせ対応の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ➊退会をご希望される理由や、 現在の利用状況をお伺い ➋内容に合わせてサービスを見直し、 継続利用のメリットをご説明 ➌お話ししたうえで退会をご希望の場合は、 そのまま退会のお手続きを進めます♪ お客様のご希望に寄り添いながら、 状況に合わせたご案内をお願いします◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 未経験でも安心の研修♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは6～7日間の座学研修からスタート！ サービスの知識や電話対応の基本を 一つずつ身につけていきます。 その後は3日間のロールプレイング、 10日間程度のOJTへ進みます◎ 習熟状況に合わせて調整するので、 焦らず少しずつ慣れていけますよ♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 長く働きやすいポイント♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 完全週休2日制＆年間休日124日で、 プライベートとの両立がしやすく、 転勤がないので、 地元で腰を据えて働けます◎ インセンティブもありので、 頑張りが収入につながるのも うれしいポイント！ 服装・髪色自由で、ネイルもOK♪ 自分らしいスタイルで働けます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （20代／前職：飲食店アルバイト） 年齢的にそろそろ正社員で働きたいと思い、 新しい仕事を探している時に こちらを見つけました。 体力面など長い目で見るとオフィスワークが 良いかなと思っていたので、 未経験OKで研修が 手厚そうなところに惹かれ応募。 座学で知識を入れて、 ロープレで練習してから 実際の業務に取り組めたので、 安心して始められました♪ ノルマがなくお客様の希望を 大切にできるのも、 私には合っていると感じています◎