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アクセンチュア株式会社

仕事内容

アピールポイント: ◆ワークスタイルの多様化にこたえる制度 仕事と私生活のバランス(Work Life Balance)を取りながら、多様な働き方ができるよう仕組みを整えています。 中途採用者の方でも、入社後まもなく育児と仕事をサポートする制度を活用し、 パフォーマンスを発揮していただくことが可能です。※短日短時間制度・在宅勤務制度など採用 ◆女性が活躍する職場 女性社員が自分自身でキャリアを考え、構築し、活躍できる職場であることは、多様性を重視するアクセンチュアでは 基本にある考え方です。社員のライフステージに合わせた働き方の実現を支援しています。 ◆女性活躍推進活動 「インクルージョン&ダイバーシティ」を経営戦略として位置付けており、 女性をはじめ多様なバックグラウンドを持つ社員が協働し、活躍することで、 お客様の様々なニーズにお答えできると考えています。

仕事内容: 業務改革BPOプロジェクトにおいて、 お客さまに最も近い立場で業務実行及び改善活動を推進するポジションです。 安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、 業務の再設計・再構築を行いながら最先端のテクノロジー を用いて継続的に業務の変革（業務削減・効率化）を実現します。 ※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、 ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、 決定いたします。 ▼スーパーバイザー 業務の安定運用をミッションとし、担当チームの業務・品質・ 進捗管理を担当していただきます。難易度の高い業務を執行しつつ スーパーバイザーとしてチームメンバー（オペレーター）をマネジメント・ コーチングし、既存の非定型業務のプロセスを定型化。 担当業務の改善課題抽を出し、上長と連携しながら改善施策の検討・実行し、 チーム全体の生産性をあげる役割を担います。 ▼チームリーダー／プロジェクトリーダー オペレーター・スーパーバイザーで構成された10-30名程度のチーム を労務管理含めて管理していただきます。プロジェクトの目的・ 背景を前提に担当領域の業務を細部まで理解し、 改善課題の抽出～改善施策を自ら検討・実行し、 お客さまも巻き込んで改善を推進する役割を担います ▼プロジェクトマネジャー プロジェクトのミッション達成に向け、ファイナンス を含めた全体責任を担います。中規模以上、 もしくは複数のプロジェクトについて、契約ベースライン管理・コスト管理・ スコープ管理・品質管理・リスク管理・課題管理～改善提案・ 要員管理等の責任者となります。また、担当プロジェクト 拡大への貢献も期待されます。 ▼所属部門について オペレーションズ コンサルティング本部 サービスイノベーショングループでは、クライアントの収益拡大やコスト 削減といった経営目標の実現を目的として、 業務プロセス改革のコンサルティング～業務プロセスのアウトソーシング（ BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、 カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、 製薬R&D 等、多岐にわたります。 業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、 そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA） や生成AIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、 ビジネスプロセスの標準化・分析・自動化および業務に関する高品質データ の提供を支援しています。