• 派遣社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

仕事内容

仕事内容 ＼夜勤×高時給！効率よくしっかり稼げる！／ 未経験OK！落ち着いた環境で働けるコールセンタースタッフ ＜おすすめポイント＞ ・夜勤固定でしっかり稼げる ・月収例26.5万円以上可 ・未経験スタート歓迎 ・充実した研修あり ・20代～50代の男女活躍中 ・おしゃれで快適なオフィス ・福利厚生も充実 ＜お仕事内容＞ 自動車保険に加入されている方からの事故受付の対応をお願いします。 主な業務は以下の通りです。 ・お客様情報の確認 ・事故状況のヒアリング ・ヒアリング内容のシステム入力 ・提携業者への手配 ・その他、付随する事務作業 車や保険に関する専門知識は、入社後に覚えればOK！ マニュアルを確認しながら対応できるので、未経験の方も安心してスタートできます。 ＜対応件数・時間＞ ・1件あたり：約15～20分 ・1日：約15～20件 夜間は日中と比べて電話件数が少ないため、慌ただしく電話が鳴り続けるような環境ではありません。 お客様のお話をしっかり聞きながら、落ち着いて対応できます。 ＜夜勤の1日の流れ＞ 23:00｜出勤 お仕事スタート！ マニュアルやシステムを確認しながら、お客様からのお電話を待ちます。 02:00頃｜休憩 60分の休憩＋小休憩2回あり。 02:00～08:00｜お客様対応 夜間は比較的入電が少ないため、落ち着いて対応できます。 08:00｜退勤 基本は定時退社！ 残業は月10時間未満と少なめです。 仕事終わりの日中の時間を、買い物・趣味・家事など自由に使えます。 ＜未経験でも安心！3週間の研修あり＞ 「コールセンターは初めて」 「事故受付って難しそう…」 そんな方もご安心ください！ 入社後は研修を実施します。 STEP1｜座学研修 自動車保険や事故受付に必要な基礎知識を学びます。 STEP2｜ロールプレイ 実際のお客様対応を想定して、電話対応を練習します。 STEP3｜OJT 先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の業務に少しずつ慣れていきます。 さらに、実際の業務ではマニュアルを確認しながら対応可能！ 「分からないまま一人で対応する」ことがないよう、しっかり準備してからデビューできます。 ＜快適な職場環境＞ ・冷暖房完備、開放的なオフィス ・ネイル・ピアス・茶髪OK ・格安の社員食堂あり ・休憩室にWi-Fi、電子レンジ、冷蔵庫など設備充実 ・デスクに飲み物持ち込みOK ・個人ロッカー完備 ・周辺にコンビニ、スーパー、ドラッグストアもあり便利 ＜こんな方におすすめ＞ ・夜勤でしっかり稼ぎたい方 ・日中の時間を自由に使いたい方 ・コールセンター、事務、接客経験を活かしたい方 ・座り仕事、オフィスワークを探している方 ・PC入力に慣れている方 ・丁寧な言葉遣いやマナーを身につけたい方 ＜職場見学OK！＞ 「実際の雰囲気を見てから決めたい」そんな方も大歓迎！ ・普段着でOK ・見学日の相談OK まずは一度職場を見学してみませんか？ お問い合わせをお待ちしています。