• 正社員

京王フェアウェルサポート株式会社

仕事内容

アピールポイント: □■ 葬祭業未経験でも大丈夫！ ■□ 安心の研修＆サポート体制で基礎から 学べるので安心して下さい！ この仕事は… 人生の大切な節目に深く関わり、 心に残る時間をサポートできること。 ご遺族や参列者からいただく、 「本当に良い式だった」 「あなたに頼んで良かった」が何よりの励み！ 人の心に寄り添い、信頼関係を築きながら 感動を生み出せる、特別な仕事です。

仕事内容: ●人生の最期を彩る葬祭スタッフとして葬祭業務全般をお任せします● ＼この仕事のPOINT／ ◎京王電鉄グループの安心感で沿線のお客様からニーズ拡大中 ◎業績好調による営業体制強化のための募集 ◎歩合や売上ノルマは一切なし ◎未経験から葬祭を通じて接客のプロに成長 ◎若手活躍中！仲間と一緒に成長できる ◎コンプライアンス遵守の就業環境でワークライフバランス充実 ◎働きながら葬祭スタッフ資格取得が目指せる 【具体的な仕事内容】 ●葬儀式場の設営や運営、司会進行 ●葬儀の企画、ご遺族との打ち合わせ ●搬送、手続き ●事前相談対応、アフターサポート　など 【入社後の流れ】 まずは先輩社員について業務を理解して頂き、成長に応じてお仕事をお任せしていきます。 ※下記はイメージとなりますので、前職でのご経験や個人の能力により変動します。 ●●入社〜約3ヵ月●● ◆座学研修を受講（5日間〜） ◆先輩社員によるマンツーマンの研修スタート。 最初はサポート業務からスタートします◎ ・お式のサポート（お客様のご案内、お式の準備等） ・役所手続き　など ※研修期間は個人の経験や、成長度合いに合わせて3ヶ月〜6ヶ月程度を想定しています。 ●●研修期間後●● まずは施行責任者として葬儀の運営、設営、司会進行などを行えるようになることを目指します。その後は事前相談対応など業務の幅を広げ、成長に応じ葬祭スタッフとして葬儀の受注や企画などをスタートします。受注〜施行まで一連の業務を担当できるよう、経験を積んでいただきます。 以降は、経験や能力により会館責任者（ホールマネジャー、サブホールマネジャー） をお任せします。集客イベントの企画や販売促進業務（チラシや新しい販促方法の検討）など葬儀以外の業務も経験いただけます！ 【当社が大切にしていること】 「お客様の気持ちに寄り添うこと」 一番大事にしています。 社員には必ず 「お客様のために考える時間」を 残すようにしています。 そのため会員制度や売上ノルマなども 設けていません。 数字に追われるのではなく お客様の「言葉の真意」を読み、 お気持ちやご状況から どのようにすることが最善なのかを想像します。 そうすることでお客様の求められるもの、 ご期待を先読みしたサービスを 提供していくことを目指しています。