• 契約社員

株式会社ケインズ

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ◎auショップにて、携帯電話販売スタッフとして 窓口業務を担当します。新規契約や機種変更、 修理受付、プラン変更など、お客さまの「困った」 「どうしよう」に寄り添い、最適な提案と手続きを 行います。月の3分の1程度は、 近隣ショッピングモールでの勤務もあります。 【具体的な仕事内容】 ・携帯電話の新規契約／機種変更の手続き ・修理受付、料金プランや各種サービスの変更対応 ・お客さまの利用状況のヒアリング、最適プランのご提案 ・店舗内での案内、問い合わせ対応 ・近隣ショッピングモールでのイベント／キャンペーン実施 ・乗り換えのご提案、新規契約のご案内 など 【お仕事の魅力・やりがい】 慣れない接客も、独り立ちまで教育担当が隣で サポート。マニュアルも完備されているので、 確認しながら落ち着いて対応できます。 店舗目標をチームで追うため、困ったときに 助け合える雰囲気があり、「人から頼られること」に やりがいを感じる方にぴったり。将来的にはリーダー、 店長、マネージャーなどへのキャリアアップも可能です。 【企業の特徴】 【事業の特徴】 株式会社ケインズは、携帯電話販売の代理店として、 お客さまの利用シーンに応じた最適な提案を 大切にしている会社です。auショップをはじめ、 ソフトバンクショップの運営、さらにエニタイム フィットネスなど複数事業を展開し、店舗運営を 通じて地域のお客さまの生活を支えています。 日々の接客では「最新の情報」と丁寧な ヒアリングをもとに、納得いただけるご提案を 目指しています。 【働きやすさ・待遇】 入社後はeラーニングからスタートし、電話対応などの 簡単な業務から接客へと段階的に習得できます。 教育担当がつく「親子制度」もあるため、 分からないことを都度相談しながら進められます。 個人ノルマは設けず、店舗目標をチームで分担する スタイルなので、店舗内のコミュニケーションも活発。 残業は月15時間程度で、シフト勤務でも希望休が 取りやすく、土日休みや連休取得も相談しやすい 環境です。