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株式会社ハグオール
ペットフードブランドのカスタマーサポート (滋371257
【カスタマーサポート】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応／未経験OK！／犬・猫好きな方歓迎
アクセス: 北小松駅（JR在来線）から徒歩4分
株式会社ハグオール
年俸3,000,000円～4,000,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
株式会社ハグオール
滋賀県大津市北小松334株式会社ハグオール
株式会社ハグオール
勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2020年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 10 ~ 30名
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ＜PRポイント＞ +-+-+-+-+ 「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBOXは、「犬猫ファースト」のバリューのもと、本当に犬猫の健康を考えた生食を提供するD2Cブランドです。 日々届く「藁をもすがる思いで始めた。本当にありがとう」「HUGBOXのおかげで元気になった」という声の多くは、実は“カスタマーサポートとのやりとり”があってこそ生まれています。 今回募集するのは、単なる対応係ではなく、お客様との信頼関係をつくり、サービスの質そのものを底上げしていくポジションです。 感情に寄り添うコミュニケーションと、正確で丁寧なバックオペレーションの両方を大切にできる方を求めています。 【このポジションの魅力】 ・お客様から日々「ありがとう」が直接届く、やりがいあるポジションです。 HUGBOXのお客様は、理念や商品に深く共感してくださっている方が多く、対応を通じて信頼が生まれる瞬間に立ち会えます。 ・小さなチームだからこそ、仕組みを一緒につくる面白さがあります。 「こうした方がもっと伝わる」「この対応をテンプレ化しよう」など、日々の気づきがすぐ改善につながる環境です。 ・CSにとどまらず、EC・製造・商品・コミュニティまで連携できる。 単なるオペレーションではなく、事業全体を理解しながら「より良くする目線」で関われる点が魅力です。
仕事内容: [会社名称]：株式会社ハグオール [雇用形態]：正社員 [想定年収]：300万～400万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK 【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応（問い合わせ・相談・注文変更など） ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理（顧客情報・注文データ管理等） ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務（主にサプリメントや資料等） ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 【業務内容補足】 雇い入れ直後：仕事内容に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください） ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接/適性検査 ↓ 内定 ・1日インターンあり
対象となる方
求める人材: ・犬や猫が好きな方 ・インスタグラムの投稿ができる方 ・PCスキル：ワード・エクセル（スプレッドシート）
仕事の特徴
- 交通費支給
- シフト制
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
常時募集
紹介企業情報
会社名
アイ・メディカ株式会社
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
1500002 東京都渋谷区渋谷3-7-1 高山ランド第12ビル7階
代表者
佐野 裕子
代表電話番号
0366618324
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アクセス: 北小松駅（JR在来線）から徒歩4分
年俸3,000,000円～4,000,000円
勤務時間・曜日: 08:30～17:30 ※土日祝休み 【勤務時間】 実働時間：8時間／日 【勤務地補足】 雇い入れ直後：勤務地に記載の場所 変更の範囲：就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所 （詳細は面接時にご確認ください）
- シフト制
掲載開始日：2026/02/15
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原稿ID：10bc578f84221269
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勤務地
特徴
滋賀県
大津市
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