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トランスコスモス株式会社(1213269)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊コールセンターの管理者経験を活かせる ＊17:30までの1シフトで土日祝はお休み！ ＊研修・OJT後は週1～2回程度在宅勤務可 ＊ここだけの職場特典・従業員特典あり 【大手飲料メーカーのコンタクトセンター管理業務】 大手飲料メーカーのコンタクトセンターのパソコンや各種ツール管理、スタッフフォローの業務です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ <具体的なお仕事内容> ■システム関連業務 ・各ツールのアカウント、アクセス権管理 ・スタッフからのパソコンやツールトラブル発生時のトラブルシュート対応 ・クライアントや社内ヘルプデスクへのエスカレーション ・パソコンの管理やWindowsのセットアップ作業 ・マニュアル作成 など コールセンターで働くスタッフのフォローもお願いします！ ＜例えば・・・＞ [1]オペレーターからのパソコントラブル (CRMツールの動作がおかしい、パソコンが立ちあがらない、ログインできない 等)の相談 [2]アカウントの作成/削除/権限変更等についてシステムベンダーとのやり取り [3]入電件数や、お問い合わせメール件数、個人実績等の集計/抽出作業 など コールセンターの管理者経験を活かせるお仕事です◎ ～～ここがポイント～～ ◆土日祝休み◆ 平日のみの勤務だから家族や友人と予定が合わせやすい！シフト制だと予定を合わせるのも一苦労ですが、そんな心配は一切なし！ ◆在宅勤務あり◆ 研修・OJT期間終了後、週1～2回程度在宅勤務もOK！通勤ラッシュから解放され余裕を持って始業できるのが魅力！ ◆職場環境充実◆ 渋谷オフィスには社内カフェテリアがあり、低価格でおいしい昼食が食べられます！バレンタイン、ひな祭り、ハロウィン、クリスマス 等イベント時期には無料デザートが提供されます！また、全館禁煙でクリーンな環境で業務できます。 ◆従業員特典あり◆ 毎年12月に、クライアント様が素敵なイベントを実施してくださいます。 ☆過去のイベント例…有名テーマパークや高級レストランへ全従業員をご招待！！ ◆人気エリア「渋谷」◆ 研修期間中は、人気エリア「渋谷」オフィスへの出社を予定。お買い物やレジャー等でも人気のエリアだから、お仕事後も充実◎通勤は複数路線が利用できるからとても便利◎ ◎在籍人数:11名(SV・管理者2名、LD・リーダー2名) 30代:2割、40代:5割、その他:3割 ◎男女比:1:9 ■スタッフインタビュー■ Q.職場の雰囲気は？ A.どの先輩、どの管理者も親切で優しいので、質問し易い雰囲気です。困ったことがあれば5秒で駆けつけてくれます。 A.働きやすい雰囲気で、長期間勤務しているメンバーが大半です。正社員登用や無期雇用制度なども充実しているので安定した働き方が可能です。 A.在宅でもチームワークが良く、とても働きやすいです。長期で働く方が多い職場です。 A.渋谷出社の際、自社自販機のドリンクはフリーで試飲OKなのが嬉しいです。 【入社・研修】 ＊入社日：9/8 ＊研修：座学・OJT:14日間 ※研修・OJT期間中は渋谷オフィスに出社が必要です。 ※研修・OJT期間終了後、週1～2回在宅勤務もOK！ ※研修期間中も同時給 ＜研修中＞ ・コールセンターで使用している各ツールの動作や、必要な作業について講義研修 ＜着台直後＞ ・作業が発生するタイミングでOJT形式で既存管理者と一緒に作業実施 【雇用形態】 アルバイト

勤務地

アクセス

交通・アクセス 表参道駅から徒歩10分、渋谷駅から徒歩15分・バス5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:15～17:30(休憩60分) ★窓口終了後にシステム作業が必要な場合は、作業時間に合わせて勤務開始時間を遅らせるなど調整予定 ★研修・OJT期間終了後は週1～2回程度在宅勤務可能(業務状況による)

給与

時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 交通費:月3万円まで規定支給 研修期間中も同時給 評価制度で昇給チャンスあり

休日休暇

休日休暇 月～金の平日のみ週5日勤務 ★土日祝はお休みでワークライフバランスもバッチリ◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・時間外手当 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・保養所 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル(ジーパンやスニーカーはご遠慮ください) ・ネイルOK(極端に派手なものはご遠慮ください) 受動喫煙：屋内原則禁煙 企業主導型保育園の提携有り ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください