• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ／ 朝はゆっくり！12:15始業！ 残業ほぼなし！ お正月休み明けの1/13(火)より勤務スタート！ ＼ 1時間で5件程度の対応！ ゆっくり慌てずに対応できる受電量です！ ＊高時給1650円！しっかり稼げます！ ＊コールセンター経験を活かせます！ ＊デニム・スニーカーなどの服装OK！ ＊入社からしばらくは土日祝休み！ 【仕事内容】 三井住友カードのコールセンターで、 カードをご利用のお客様からの 各種お問い合わせに対応するお仕事です。 ＜具体的には＞ ＊カードの紛失・盗難に関するお問い合わせ対応 ＊再発行や退会手続きなどへの対応 ＊利用明細の確認 ＊身に覚えがないご利用のお問い合わせ対応 ＊カードが使えないときの原因確認とご案内 ＊カードの解約・年会費免除の手続き ＊住所や口座など登録情報変更の受付 ＊WEB明細やアプリ登録のご案内 ＊暗証番号の照会 など ※会員様からの電話対応がメインですが、 必要に応じて折り返し発信や 書類の発送手配なども行います。 ＜お問い合わせ例＞ 「クレジットカードを紛失した」 「利用明細で利用した覚えのない明細がある」 「クレジットカードを利用できない」 など ※1時間あたりの対応件数：5件 ※1件あたりの対応時間：6分程度、後処理時間：4分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【キレイなオフィスで働ける！】 2025年2月に立ち上げたばかりの 新しい事業所！ 立ち上げメンバーにも 業界未経験からスタートした仲間が多く、 チームワークを発揮しながら 取り組んでいます。 「仕事がしやすい」という声も多数！ 【働きながらスキルアップ！】 クレジットカードに関する知識から、 丁寧な応対マナーまで、 多くの知識やスキルが身につく仕事。 特にクレジットカードや 金融に関する知識は、 プライベートでも役立ちます。 【業界未経験から始められる理由】 周囲には親切な先輩や管理者ばかり！ わからないことはそのままにせず、 すぐに質問すれば丁寧に教えてもらえます。 一人で抱え込まず、 チームで相談しながら進められる環境なので、 金融の知識がない方も安心です。 ～ここがポイント～ 【高時給1650円！】 週5日のフルタイム勤務で時給1650円！ コールセンター経験を活かして 高収入を得るチャンスです！ 1日7時間の勤務で 月収23万円以上も可能です！ 【ゆっくり出勤できる遅番！】 シフトは12:15～20:00の遅番勤務。 午前中をたっぷり使えるので、 家事はもちろん、 銀行や市役所などへのおつかいもラクラク。 残業も月平均10時間程度と少なめ！ また、入社後しばらくは 平日のみの勤務・土日祝休みとなります。 【オシャレも楽しめるオフィス】 オフィス内では私服で勤務可能！ デニムやスニーカーもOKで、 自由度が高めです。 髪型・髪色やネイルも、 派手過ぎなければOK。 その日の気分やプライベートの予定に合わせて オシャレを楽しんでください。 【入社日・研修】 入社日…1/13(火) 13:00～18:00 ※最終面接日…12/26(金) 予定 ※早期終了の可能性あり 研修 ＊座学…1/13～1/26(9日間) ＊OJT…1/27～2/27(1ヶ月間) ※いずれも9:45～17:30、土日祝休み ※スキル習得状況によって12：15-20：00シフト勤務が前倒しとなる場合がございます 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「金山駅」より徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 12:15～20:00 ※実働7時間・休憩45分 ※残業ほぼなし／月平均10時間 ◎入社後しばらくは平日のみ勤務 ◎将来的に土日祝含むシフト勤務へ変更の可能性あり

給与

時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費規定支給(上限:月5万円迄) ※初回契約期間(1/13～2/28)は研修時給1600円 ※残業代1分単位で支給 【給与例】 給与例 月収23万1000円も可能！ ※時給1650円×7時間×月20日勤務の場合

休日休暇

休日休暇 週休2日制／シフト制 年末年始(2025年度：12/30～1/4) ※年度ごとに変動予定

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 正社員登用制度あり 有給休暇・半日休暇制度あり 年一回無料健康診断 交通費規定支給(月上限/5万円迄) 研修制度 ※各規定有 【服装】 ＊私服OK(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由 ※派手過ぎなければOK ＊ネイル・ピアスOK ※派手過ぎなければOK ＊髭OK ※清潔感があればOK 【設備】 ＊ロッカーあり ＊休憩室あり(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) 【喫煙】 ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり) 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 パソコン文字入力ができる方 ※キーボードを見ながら簡単なコメントが打てる程度でOK 【必須スキル】 1年以上の電話対応経験がある方 ※コールセンターに限らず、一般事務のビジネス電話でもOK 【歓迎スキル】 ＊金融系コールセンター経験 ＊接客・営業経験(業界経験不問) ＊一つの会社で1年以上勤務した経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：7週間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ＊座学…1/13～1/26(9日間) ＊OJT…1/27～2/27(1ヶ月間) ※いずれも9:45～17:30、土日祝休み ※初日のみ13:00～18:00 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 履歴書不要！私服で面接参加OK！ 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ＜面接実施中＞ [1]応募完了メールに記載されたURLより面接予約 [2]予約完了メールに記載されたWEBエントリーシートを入力 [3]WEBもしくは来社にて面接をいたします 【スピード選考・スピード採用実施中】 履歴書不要でスムーズに応募できます。 あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！