• 正社員

ポールトゥウィン株式会社 名古屋センター

仕事内容

アピールポイント: マネジメント業務の魅力・キャリアパス * 品質保証の観点から顧客の経営課題解決に関われる * 顧客折衝・マネジメント経験を活かし、部署課題解決や事業提案に挑戦可能 * 評価や経験に応じて、事業拡大フェーズへの参画も可能 * 自身のキャリアパスが次世代リーダーのロールモデルとなるポジション 【変更の範囲：会社の定める業務】 選考フロー * 書類選考⇒面接2回

仕事内容: ポジション概要 * エンターテインメント領域を担う第一事業部にて、品質保証サービスを提供 * 大手ゲーム会社・海外タイトルを中心に、スマートフォン／家庭用ゲーム機が対象 * テスト工程からリリース後サポートまで、総合的なQAサービスを展開 * クライアントや現場の課題解決を担う「サービス品質マネージャー」ポジション * オペレーターと連携し、高水準な品質と顧客満足度をコントロール * 予算・スケジュールに沿ったプロジェクト推進・統括を担当 本ポジションの役割 * テスト計画～テスト実行におけるサービス品質の安定・向上を推進 * クライアント要求を理解し、テストリーダーを導くサービスマネジメント * 案件特性の可視化、QAリスクの分析 * テストチーム運営上の懸念点解消 * プロダクト品質向上に向けた改善提案 * 事業拡大に向けたサービス品質の担保 職務内容 * QAテストサービス全体の品質管理 * テストチーム運営状況の管理（日／週／月単位） * インシデント未然防止に向けた事例共有・対策立案 * 新規テスト計画案・設計書のドキュメントレビュー * テスト進行・不具合検出状況の集計および傾向分析 * 分析結果をもとにした改善策の立案 * クライアントとの週次／月次MTG参加およびレポーティング * プロジェクト・マネジメント * 2,000万円～1億円規模のプロジェクトを総合管理 * 複数プロジェクトを同時に担当し推進 * メンバーマネジメントを行いながら品質保証プランを企画・設計 * 顧客折衝、プロジェクト推進および統括を担当 管轄組織について * 名古屋センター勤務 * サービスマネジメントチームに参画 * クライアント側プロジェクトチームの管理を担当