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株式会社AIRME
空港ミート&グリート手配・運行管理スタッフ(バイリンガル事務)
【働きやすさ・柔軟性重視のバイリンガル向け】
アクセス: 【勤務地】 * 株式会社AIRME 本社 東京都江東区門前仲町一丁目9番8号 朴澤ビル2階 【交通アクセス】 * 東京メトロ東西線・都営大江戸線 「門前仲町駅」より徒歩3分 主要駅からのアクセスも抜群!通勤ストレスフリーな好立地 「門前仲町駅」は東西線と大江戸線の2路線が乗り入れており、東京都内の主要ターミナル駅からのアクセスが非常にスムーズで、通勤しやすいのが大きな魅力です。 * 「大手町駅」 から東西線で直通 6分 * 「東京駅」 からもタクシーや乗り換えで約10〜15分圏内! * 「日本橋駅」 から東西線で直通 4分 * 「月島駅」 から大江戸線で直通 2分 * 「豊洲駅」 からもバスや電車で約10分 * 「新宿駅」 から大江戸線で直通 28分 ★東西線エリア(千葉・西東京方面)からも、大江戸線エリア(城東・城北・港区方面)からもアクセスしやすく、多方面から非常に通勤しやすい好立地なオフィスです。地図を見る
時給1,500円以上
勤務地
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【1. 語学力をフルに活かせる!グローバルでエキサイティングな環境】 日常業務の多くで英語を使用します。海外の一流エージェントとのメールやチャットでのやり取りを通じ、洗練されたビジネス英語やグローバルなコミュニケーションスキルが自然と磨かれます。「留学経験を活かしたい」「日本にいながら海外と繋がる仕事がしたい」という方に最高の環境です。 【2. あなたのライフスタイル優先!選べる3つの勤務時間】 「9:00〜18:00」「10:00〜19:00」「11:00〜20:00」の3つのシフトから、あなたの生活に合わせて勤務時間が選べます。「朝の満員電車を避けてゆっくり出社したい」「夕方以降の海外との時差対応を中心に動きたい」など、柔軟な働き方が可能です。もちろん残業は基本的にほとんどありません! 【3. 元グランドスタッフ・旅行・ホテル業界出身者が輝けるステージ】 「空港や旅、ホスピタリティに関わる仕事が好きだけど、不規則なシフトや夜勤が体力的に厳しくなってきた…」そんな方にぴったりのお仕事です。これまでに培った業界知識や高い接客スキルを、今度は「オフィスからの司令塔」として大いに活かしてください。 【4. 服装・髪型自由!門前仲町駅からすぐのフラットな職場】 下町情緒と利便性が抜群の「門前仲町駅」から歩いてすぐの好立地なオフィスです。服装や髪型は自由(オフィスカジュアル)で、髪色やネイルも個性を活かしたままでOK!少人数の組織だからこそ風通しが良く、スタッフ一人ひとりの意見が尊重されるフラットでアットホームな職場環境です。 【5. 「ありがとう」が直接届く、やりがい充分のポジション】 世界中のVIPやビジネスリーダーの日本滞在を、あなたのデスクワークと手配力で裏からプロデュースするお仕事です。手配が完璧に進み、海外のエージェントからメールで「AIRMEチームのおかげで最高の旅になったよ!」と直接感謝のフィードバックをもらえた瞬間の達成感は格別です。
仕事内容: 【仕事内容】 日本の玄関口(空港や主要駅)でお客様をお出迎えする「ミート&グリートサービス」のバックオフィス業務全般をお任せします。 海外の高級旅行会社(エージェント)から届く予約の受付から、現場で活躍するアテンドスタッフの手配、当日のスムーズな運行管理までをデスクから支える「旅の司令塔」となるポジションです。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 1. 予約受付・受注管理(英語メイン) * 海外のエージェントや国内の旅行会社から届くメール・システム経由の予約リクエスト対応(見積もり提示、手配可否の回答、確定処理)。 * 専用システムやGoogleスプレッドシートへの予約情報の入力・管理。 2. アテンドスタッフの手配(アサイン) * 確定した案件に対して、現場で動く英語対応スタッフのシフト調整・配置指示。 * お客様の情報(お名前、便名、お荷物の数、送迎情報など)を現場スタッフへ正確に引き継ぎ・共有。 3. 各種パートナー企業との連絡・調整(BtoB対応) * 国内の一流ホテル、ハイヤー会社、提携ドライバーとの電話やメールでの運行調整(「お迎え時の車両のナンバー確認」や「合流場所の確認」など)。 4. 当日の運行管理・バックアップ * フライトの遅延状況をリアルタイムでチェックし、スケジュールが変更になった場合は現場スタッフやハイヤー会社へタイムリーに指示を出します。 * 現場スタッフからの「お客様と無事に合流できた」等の報告を受け、エージェントへステータスをアップデートします。 1日のスケジュール例(10:00〜19:00勤務の場合) * 10:00〜 出社・メールチェック 海外(主に欧米やアジア)から夜間届いた新規予約や変更リクエストのメールを確認。 * 11:00〜 手配&アサイン業務 数日〜数週間後に予定されている案件のスタッフ配置(アサイン)を進めます。同時に、ハイヤー会社やホテルへ車両情報や合流フローの確認連絡を入れます。 * 13:00〜 ランチ休憩(1時間) * 14:00〜 当日の運行管理&カスタマーサポート 午後〜夕方に到着・出発するフライトの状況をチェック。现场スタッフと密に連絡を取り合い、トラブルなくアテンドが進行しているかデスクから見守ります。 * 17:00〜 翌日・直近の最終確認 翌日稼働するスタッフへ、お客様の最新情報(フライト変更がないか等)を最終共有。 * 18:30〜 引き継ぎ・日報入力 遅番のスタッフや翌日の担当へ申し送り事項をデータに残します。 * 19:00 退社(残業は基本的にほとんどありません!)
対象となる方
求める人材: 【求める人材】 学歴不問 / 年齢不問 / 旅行・航空業界未経験の方も、高い語学力とホスピタリティ精神があれば歓迎します! <必須となる条件> * ビジネスレベルの英語力(メール・チャットでの読み書きメイン) * 海外エージェントとの日常的な英文メールのやり取りがスムーズにできる方。 * ※目安:TOEIC 750点以上、または留学経験や英語を使った実務経験がある方(資格の有無より、実際のコミュニケーション力を重視します)。 * 基本的なPCスキル・タイピング能力 * Word、Excel、Googleスプレッドシートの入力や、ビジネスメール・チャットツール(SlackやLINEワークスなど)でのスムーズなタイピングができる方。 * 丁寧で柔軟なコミュニケーションができる方 * 一般のお客様だけでなく、ホテル様、ハイヤー会社様、海外の旅行会社様など、様々な立場の方と関わるため、相手に合わせた臨機応変でプロフェッショナルな対応ができる方。 <歓迎する経験・スキル> ※必須ではありません * 航空業界(グランドスタッフ、コールセンター等)での実務経験 * 旅行業界(手配事務、カウンター営業、インバウンド業務等)での実務経験 * ホテル業界(フロント、コンシェルジュ等)での実務経験 * 時差を考慮した業務や、夜間・夕方以降のシフト(11:00〜20:00)に対応できる方 * 土日祝日のシフトに入れる方 <こんな方にぴったりのお仕事です!> * 自分の英語力を活かして、グローバルなビジネスを支えたい方 * 旅や空港、ホスピタリティに関わる仕事にワクワクする方 * 「フライトの遅延」など、急なスケジュール変更にも焦らず「どう対応すればベストか」を前向きに考えられる方 * 少人数のアットホームな職場で、自身のアイデアや意見を活かしながら裁量を持って働きたい方
仕事の特徴
- 社員登用あり
- 在宅OK
- シフト制
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
会社情報
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アクセス: 【勤務地】 * 株式会社AIRME 本社 東京都江東区門前仲町一丁目9番8号 朴澤ビル2階 【交通アクセス】 * 東京メトロ東西線・都営大江戸線 「門前仲町駅」より徒歩3分 主要駅からのアクセスも抜群!通勤ストレスフリーな好立地 「門前仲町駅」は東西線と大江戸線の2路線が乗り入れており、東京都内の主要ターミナル駅からのアクセスが非常にスムーズで、通勤しやすいのが大きな魅力です。 * 「大手町駅」 から東西線で直通 6分 * 「東京駅」 からもタクシーや乗り換えで約10〜15分圏内! * 「日本橋駅」 から東西線で直通 4分 * 「月島駅」 から大江戸線で直通 2分 * 「豊洲駅」 からもバスや電車で約10分 * 「新宿駅」 から大江戸線で直通 28分 ★東西線エリア(千葉・西東京方面)からも、大江戸線エリア(城東・城北・港区方面)からもアクセスしやすく、多方面から非常に通勤しやすい好立地なオフィスです。
時給1,500円以上
勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ★ご自身のライフスタイルに合わせて、以下の3パターンから完全固定、または曜日ごとの選択が可能です! (実働8時間 / 休憩1時間) * 09:00 ~ 18:00(朝からしっかり働きたい方に最適) * 10:00 ~ 19:00(朝のラッシュを少し避けてスタートしたい方に最適) * 11:00 ~ 20:00(夕方〜夜にかけて活発になる海外との時差対応にぴったり) * ※「今週は月・水が10:00〜19:00、金は11:00〜20:00」といった変則的なシフトのご相談も可能です。 * ※残業は基本的にほとんどありません 【勤務曜日・日数】 * 週3日 ~ 週5日(シフト制) * 勤務曜日や日数は、ご希望を考慮して柔軟に決定します。面接時にぜひご相談ください。 * ★土日祝日に勤務できる方、大歓迎です!(もちろん平日のみの勤務をご希望の方もご相談に応じます)
- シフト制
掲載開始日:2026/07/14
原稿ID:132fc347c01b8db5
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都江東区
亀戸駅(東京都)
越中島駅(東京都)
潮見駅(東京都)
新木場駅(東京都)
亀戸水神駅(東京都)
門前仲町駅(東京都)
木場駅(東京都)
東陽町駅(東京都)
南砂町駅(東京都)
豊洲駅(東京都)
辰巳駅(東京都)
清澄白河駅(東京都)
住吉駅(東京都)
森下駅(東京都)
西大島駅(東京都)
大島駅(東京都)
東大島駅(東京都)
東京国際クルーズターミナル駅(東京都)
テレコムセンター駅(東京都)
青海駅(東京都)
東京ビッグサイト駅(東京都)
有明駅(東京都)
有明テニスの森駅(東京都)
市場前駅(東京都)
新豊洲駅(東京都)
東雲駅(東京都)
国際展示場駅(東京都)
東京テレポート駅(東京都)
雇用形態
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