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株式会社オープンループパートナーズ HR本部
コールセンター常駐SV・チームリーダー/OLP0009
【コールセンターの『次』のキャリアへ】SV経験を活かして、クライアントの課題を解決する「常駐マネージャー」へステップアップ!「もっとこうすれば現場が良くなるのに…」そのアイデア、ここで活かしませんか?クライアント先で自社チームを率いる、センター運営の立役者を募集!あなたのコールセンター経験が、派遣スタッフの安心と、クライアントの成果に直結するやりがいの大きな仕事です。
アクセス: 現場により勤務地は異なります 規定支給あり地図を見る
月給250,000円以上
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【この求人の特徴・・・】 【コールセンターの『次』のキャリアへ】 SV経験を活かして、クライアントの課題を解決する「常駐マネージャー」へステップアップ! 「もっとこうすれば現場が良くなるのに…」そのアイデア、ここで活かしませんか? クライアント先で自社チームを率いる、センター運営の立役者を募集! あなたのコールセンター経験が、派遣スタッフの安心と、クライアントの成果に直結するやりがいの大きな仕事です。 オペレーターの管理だけでなく、クライアントとの架け橋となる、一歩先の実践的なマネジメントスキルが身につくポジションです。 弊社はコールセンター業務の取り扱いが多く、派遣先企業様・スタッフ様対応など現場社員としてご活躍いただきます!より良いサービス提供に向けて一緒に取り組みましょう! 【アピールポイント】 ■やりがい 「ありがとう」が直接聞ける: スタッフの一番近い先輩・上司として相談に乗るため、「〇〇さんがいてくれて良かった」と感謝される瞬間がたくさんあります。 ビジネススキルが飛躍的に向上: クライアント企業の社員様と折衝する機会が多いため、単なるSVに留まらない、高いコミュニケーション能力や提案力が身につきます。 将来のキャリアパス: 実績に応じて、複数拠点を統括するエリアマネージャーや、本社での採用・営業職へのキャリアチェンジも可能です。 ■おすすめ! ・キャリアチェンジ応援! ・正社員募集 ・未経験歓迎 ・完全週休2日正 ・接客業の経験活かせます 全国総合正社員と地域限定正社員がございます。 ■全国総合正社員 地域にとらわれず活躍したい! 新しいことにチャレンジしたい! 管理職を目指したい!という方にオススメです。 ■地域限定正社員 配属された支店が属するブロック内で勤務します。 ブロック内で異動する可能性がありますが、その時は相談の上決定します。 【研修】必須経験 ・コールセンター、BPOセンターなどで3年以上の実務経験 歓迎 ・後輩の育成や、チームで目標を達成することに喜びを感じる方 ・「人と話すこと」「人の相談に乗ること」が好きな方 業務研修を行ったうえで、適正に合わせた職種・ポジションに就いて頂きます。
仕事内容: コールセンターの現場社員のお仕事です! 派遣先企業内でのスーパーバイザー業務なります。 まずは派遣先様の業務習得から入ります。その後SV候補、SVという役割をステップアップして頂きます。 具体的には ●スタッフのマネジメント・フォロー 現場で働く自社スタッフの業務フォロー、モチベーション管理、勤怠確認、定期的な面談(メンタルケア)。 ●業務管理・クオリティ向上 受電・架電の進捗管理、トークスクリプトの改善提案、応対品質のチェック、新人スタッフへの研修やOJT。 ●クライアント対応 現場の状況報告、課題に対する改善案の提案、数値(KPI)の進捗共有など、クライアント担当者様との定期的な打ち合わせ。 信頼関係を構築し、より良いサービス向上に向けて取り組みます。 もちろん先輩社員がしっかりフォローしますので、ご安心ください。 ■こんな方にオススメ ・サービス業の経験を活かしたい ・人の役に立ちたい ・話す事が好き ・新しいことを前向きに捉えられる ・気持ちの切り替えが早い 【給与について】 月給:250,000円~ ※上記給与には、32時間分のみなし残業手当(48,000円~76,000円)が含まれます ※超過した場合には、別途支給いたします。 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します 【モデル年収例】 年収320万円 / 23歳 /入社2年目 年収450万円 / 29歳 /入社3年目 年収500万円 / 32歳 マネージャー職 /入社5年目 【昇給・賞与】 給与改定:年2回 賞与:年2回(6月、12月) 決算賞与:年1回(9月) 全体の業績達成度により、決算賞与の支給制度があります。
対象となる方
求める人材: 必須経験 ・コールセンター、BPOセンターなどで3年以上の実務経験 歓迎 ・後輩の育成や、チームで目標を達成することに喜びを感じる方 ・「人と話すこと」「人の相談に乗ること」が好きな方 業務研修を行ったうえで、適正に合わせた職種・ポジションに就いて頂きます。
仕事の特徴
- 固定時間制
- 交通費支給
- シフト制
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
5名
会社情報
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アクセス: 現場により勤務地は異なります 規定支給あり
月給250,000円以上
勤務時間・曜日: 勤務時間:10:00~19:00 勤務期間:正社員の為、雇用期間なし ※現場により変動あり(9~18時、12~21時など)
- シフト制
- 固定時間制
掲載開始日:2026/07/01
原稿ID:139ae6fdb184247b
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特徴
東京都
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