• アルバイト・パート

イー・ガーディアン株式会社　熊本センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 有名グルメサイト登録店舗からの「管理画面の使い方」に関するお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。 丁寧な段階的研修があり、クレーム対応も少ないため、未経験から安心してスタートできます。 ■よくあるご質問 Q. クレーム対応は大変ですか？ A. ほぼありません。 飲食店の「管理画面の使い方」に関するサポートが中心のため、困っている方を助ける業務です。 操作方法を丁寧にお伝えして解決でき、「助かったよ」と感謝された時には大きなやりがいを感じられます。 Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A. 大丈夫です。 基礎から学べる業務研修、先輩の対応を見るモニタリング、隣でサポートを受けるOJTと段階的な研修を用意しています。 Q. ノルマや厳しい売り込みはありますか？ A. ありません。 受電での問い合わせ対応が中心のため、無理な営業活動を行う必要はありません。 Q. 服装や髪型に決まりはありますか？ A. ありません。 服装自由・髪型自由・ネイルOK・ピアスOK・カラコンOKで自分らしく働けます。 Q. お友達と一緒に応募できますか？ A. できます。 お友達との応募OKで、未経験からのオフィスデビューを歓迎しています。 ■仕事内容 有名グルメサイト登録店舗からの各種問い合わせ対応・データ入力業務です。 【問い合わせ例】 ・「営業日を設定したい」 ・「店舗写真を登録したい」 ・「パスワードを忘れてしまった」など ■研修の流れ ①業務研修（基礎からじっくりレクチャー） ②モニタリング（先輩の対応を隣で勉強） ③OJT（先輩が隣でサポート！） ④独り立ち ■職場環境・待遇 ・エリア社員・正社員登用制度あり ・時短勤務、勤務日数や大型連休の相談OK ・土日祝勤務歓迎 ・業績好調による増員募集