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インプレックスアンドカンパニー株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼BtoB経験を活かして“展示会”を裏方から支えるお仕事／ ☆ 法人対応メイン！展示会出展企業からの問合せ対応＆事務 ☆ 電話・メール＋タスク管理のバランス◎ ☆ 残業ほぼなし・土日祝休みの完全週休2日制（年に数回だけ土日対応あり／代休あり） ☆ 渋谷駅から徒歩圏内のキレイなオフィス ☆ 履歴書不要！WEB面談OK 「コールセンターや営業事務で、BtoBの電話・メール対応をしてきた」 「対お客様よりも、出展企業や法人担当者とのやり取りが好き」 「タスク管理しながら、問い合わせ対応と事務をバランスよくやりたい」 そんなあなたにピッタリ！ 展示会を開催する運営事務局にて、 出展企業（法人）からの問合せ対応や、開催までの準備に関わる事務処理、 タスク管理などをお任せします。 …………………………………………* 【お仕事内容】 展示会運営事務局の一員として、 展示会に出展する企業様からの問合せ対応および事務処理を行います。 ＜具体的には…＞ ■ 出展企業からの問合せ対応（電話・メール／BtoB） ・展示会開催までの各種スケジュール・締切のご案内 ・出展申込内容やブース情報に関する確認 ・必要書類の提出状況の確認・フォロー ・諸連絡（変更点や追加情報など）のご案内 ■ メール対応 ・お問い合わせメールの受付・一次返信 ・定型文をベースにした回答、必要に応じた個別回答 ・対応履歴の記録・管理 ■ タスク管理・事務処理 ・出展企業ごとの進捗管理（書類提出状況・対応履歴など） ・Excelを使った一覧表の更新、データ入力・並べ替え・フィルター ・不足情報や未対応タスクの洗い出し、担当への共有 ・社内関連部署への確認・依頼連携 ■ その他 ・展示会開催前後の事務局業務サポート ・マニュアル・FAQの内容確認、更新の補助 など BtoBでの電話・メール対応のご経験が活きるポジションです。 「出展企業のパートナー」として、丁寧かつスピーディに対応していきます。 …………………………………………* 【「安心」して働ける理由、たくさんあります！】 ◎ 理由1：BtoB対応だから、落ち着いたコミュニケーションが取りやすい 対応相手は、展示会に出展する企業のご担当者様。 一般消費者向けの窓口と比べ、ビジネスライクで要点を押さえた対応がしやすい環境です。 ◎ 理由2：電話・メール＋事務のバランスがちょうどいい 電話だけ、事務だけではなく、 「電話・メール対応」と「タスク管理・事務処理」をバランスよく担当できます。 BtoBコールセンターや営業事務の経験をそのまま活かせます。 ◎ 理由3：残業ほぼなし 残業はほとんど発生しないため、オン・オフの切り替えもしやすい職場です。 ◎ 理由4：土日祝休みの完全週休2日制（代休あり） 基本は土日祝休みですが、展示会本番に合わせて、 年に1～2回ほど土日祝対応が発生する場合があります。 その分はきちんと代休が取得できます。