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パタゴニア・インターナショナル・インク　日本支社

仕事内容

仕事内容 パタゴニアのカスタマーサービスにてお客様からの電話やメール、チャットでのお問い合わせに対応していただきます。 パタゴニアのカスタマーサービススタッフは、「カスタマーエクスペリエンスガイド」として、オンラインを通じ日本全国のお客様に対応しています。製品やブランドへの深い理解、判断力、ホスピタリティを発揮してお客様一人ひとりに最適なサポートをお届けすることで、ロイヤルカスタマーを増やしていく役割を担います。また、お客様からのご意見をもとに、製品やサービスの改善にもつなげていきます。 トレーニングやセッションの機会が充実しており、ストア、リペアなど部門を超えたコワークや学びの機会も多く、単なる問い合わせ対応にとどまらない、多様で意義のある経験を積むことができます。自分の想いと経験をいかし、仕事を通して社会や環境への前向きな変化を生み出したい方のご応募をお待ちしています。