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アルティウスリンク株式会社/1260805200

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━✧ 18時退勤＆残業ほぼゼロ♪ 年間休日124日◎ 転勤なしのエリア限定正社員 ✧━━━━━━━━━━━━━✧ 「地元で長く働きたい」 「安定した仕事に就きたい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ 今回募集するのは、 BIGLOBEサービスに関する 問い合わせ受付業務。 エリア限定正社員のため、 転勤はありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信会社「BIGLOBE」の カスタマーセンターでのお仕事です。 ネットや電話サービスに関する 契約内容の確認や変更、 料金照会、引越し受付などの 問い合わせに対応します。 【お問い合わせ例】 ❶ご利用料金について 「コンビニで支払えますか？」 ❷ご契約内容について 「解約の手続きは どうすればいいですか？」 など 【業務の流れ】 ①電話を取る ②用件を確認し、 状況をヒアリング ③マニュアルを確認しながら回答 ④専用システムへ入力して完了 対応の流れが決まっているため、 順番に進めていくことができます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 10/15（木） 【研修日程】 座学11日間 【研修時間】 9:00～18:00 ※平日のみ ※土日休み まずは座学研修で 業務に必要な知識を習得。 研修後はOJTを通して、 実際の業務を経験しながら 対応方法を学んでいきます。 マニュアルを確認しながら 業務を進められるため、 一つずつ知識を身につけていけます◎ 業績好調による 業務拡大に伴う増員募集です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このお仕事の魅力は、 仕事と私生活のバランスを 大切にしながら働けること。 毎日18時退勤で、 残業はほとんどありません。 友人との予定や 家族との時間も確保しやすく、 メリハリをつけて働けます◎ 年間休日は124日。 さらに希望休も相談できるため、 予定に合わせた働き方が可能です。 また、 グルメ・宿泊・レジャーなどの 特典が利用できる 「ALIベネフィット」もあります♪ キレイな休憩室も完備されており、 休憩時間はしっかりリフレッシュできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代スタッフ／前職：接客業】 将来を考えて安定した環境で 働きたいと思い応募しました。 入社前はコールセンター業務に 不安もありましたが、 研修で基礎から学べたため 安心してスタートできました。 今はお問い合わせ対応を担当していますが、 対応の流れが決まっているため、 少しずつ業務に慣れることができています。 また、18時には仕事が終わるので、 仕事終わりの予定も立てやすく、 生活リズムも整いました。 福岡で長く働きたいと考えていたため、 転勤のないエリア限定正社員という点も 大きな魅力だと感じています◎