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正社員
界草津

星野リゾートのホテル・旅館・リゾート運営スタッフ

月給180,000円～272,400円
交通・アクセス JR吾妻線「長野原草津口」より車で25分
飲食ホール/フロアスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント
勤務時間詳細総労働時間：1週あたり40時間平均勤務日数：1ヶ月あたり16日〜 21日 ■勤務時間シフトによる実働10時間、週40時間勤務＜シフト例＞早番：6:00～15:00 遅番：12:00～21:00 ［勤務スケジュール例］ 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 CS改善会議 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤

業界未経験者歓迎
車通勤OK
経験不問
研修あり
賞与あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
シフト制
社割あり
友達と応募OK

募集情報
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会社情報

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オープニングスタッフ■未経験歓迎■賞与年2回

職種/仕事内容

仕事内容 ◆開業を共に迎える仲間を募集◆ 2026年春、群馬県に星野リゾートの新規施設「界草津」が開業します。新規施設のため、お客様にどのようにその土地の魅力を伝えていくかを考え、作っていくことができるのもオープニングスタッフとして関わる大きなやりがいになります。私たちと一緒に、新規施設を造り上げてみませんか。ー当施設の特徴ー ★接客業未経験の方も活躍中！ ★賞与年2回・昇給年1回 ★基本週休3日・年間公休163日(初年度) ★学歴不問！在籍するスタッフの多くは20～30代 (高卒・専門卒の方も多く活躍中) ★フラットな組織文化！年齢・学歴関係なく、皆が平等に意見を言い合える環境を大切にしています。例えば…スタッフ同士は役職名で呼び合うことはなく、全員が「さん」付けて呼び合っています。【仕事内容】星野リゾートの各施設の運営を担う『サービスチーム』は、ホテルのチェックインからチェックアウトまで、お客様の動きに沿って、滞在全ての業務に関わります。＜具体的な仕事内容＞ 1)フロント業務 2)客室清掃 3)調理業務 4)レストランサービス上記の基本業務をマルチタスクで行います。お客様と接することで得た気づきに加え、客観的なデータも用いながら、顧客のニーズをチームで考え、新たなサービスの提案や業務改善に繋げることができます。お客様との接点が多い働き方だからこそ、スタッフから様々なアイデアが生まれています。『サービスチームの働き方』 ◎「滞在の演出」に関わる全ての業務接客はもちろん顧客満足度を調べたり、アクティビティの企画をチームで行うなど、マーケティング視点を持ちながら新たなサービスの提案から実行までを一貫して担います。お客様と接するなかで、顧客ニーズを汲み取り、そのニーズに合った「滞在の演出」を日々行っています。 ◎その土地ならではの文化を発掘、発信！サービスチームの重要な役割の一つに地域の魅力を発掘し、サービスやアクティビティとして企画、展開する業務があります。その土地で暮らすスタッフだからこそ見つけられる、地域の魅力をお客様へ伝えています。ーFlatな組織文化ー世界で通用するホテル運営会社になるための戦略として、星野リゾートでは Flatな組織文化を大切にしています。 Flatな組織文化とは、職責に関係なく、誰もが対等な立場で侃々諤々(かんかんがくがく)と議論ができる文化のことを指します。鮮度の高い情報を持っているのはお客様に最も近いサービスチームのスタッフです。サービスチームのスタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームでフェアに議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断ができることが星野リゾートの強みであり、企業としての競争力に繋がっています。 ◆星野リゾートからのメッセージ◆ 国内外で約70の施設を運営し、 111年の歴史を歩んできた星野リゾート。私たちは「旅を楽しくする」ことを使命に、世界で通用するホテル運営会社を目指しています。サービス、マネジメント、間接部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。また、入社後は、一人ひとりが主体的にキャリアを切り拓けるよう、スタッフの成長を支える制度も設けています。高まる観光需要の中、私たちと一緒に地域の魅力を発掘し、旅の楽しさを発信していく仲間を募集しています！

勤務地

界草津
群馬県吾妻郡草津町

勤務地新施設

アクセス

交通・アクセス JR吾妻線「長野原草津口」より車で25分

勤務時間

シフト制勤務時間詳細総労働時間：1週あたり40時間平均勤務日数：1ヶ月あたり16日〜 21日 ■勤務時間シフトによる実働10時間、週40時間勤務＜シフト例＞早番：6:00～15:00 遅番：12:00～21:00 ［勤務スケジュール例］ 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 CS改善会議 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤

給与

月給180,000円～272,400円給与詳細基本給：月給 18万円〜 27万2400円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■大卒月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒月給：20万円以上 ■高卒月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定します・昇給年1回・賞与年2回＊評価制度により賞与・昇給は決定します＜各種手当＞・交通費支給（当社規定による）・超過勤務手当（全額支給）・深夜手当【給与例】給与例 ■700万円／29歳ユニットディレクター職（年俸700万円） ■430万円／24歳サービスチームプレイヤー職（月給24万円＋残業代＋賞与）

休日休暇

休日休暇・年間公休161日以上内訳…公休156日＋加算休日5～7日・年次有給休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＜福利厚生制度＞・全国の星野リゾート施設利用割引制度・退職金制度・確定拠出年金（HR 401K) ・累積投資制度・慶弔見舞金・永年勤続表彰＜その他＞・社内ビジネススクール「麓村塾」・マネジメント職への立候補制度・立候補に向けたサポートプログラム・キャリアエントリー制度・学習休職制度

職場環境・雰囲気

職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）お客様用の喫煙スペースのみ。

応募情報

対象となる方

求めている人材＜必須条件＞ ◎日本語力（読み・書き・会話）がネイティブレベルの方 ※お客様はほとんどが日本の方ですので、日本のマナーでコミュニケーションが取れる方、会話ができる方。 ◎高卒以上 ◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方ーこんな方におすすめー □人と関わり、笑顔を見ることが好きな方 □地域の魅力を伝えることに興味がある方 □観光、旅行業への興味をお持ちの方 □チームで目標に取り組みたい方 □様々なアイデアを出して議論したい方 □U・I・Jターンを検討している方 □英語・中国語等、語学力を活かしたい方（必須ではありません） □第二新卒歓迎＜こんな方と一緒に働きたい＞ー群馬県新規施設ではー・自ら考え、新しいことに挑戦したい方・お客様とのコミュニケーションを楽しめる方・チームで議論しながらより良いサービスを作っていきたい方ーキャリア入社の方の前職ー飲食・ホテル・アパレルなど、サービス業経験者の方や、 IT・金融業界、公務員の方など、異業界経験者の方も多数活躍されています。＜入社後は＞ ■社内制度を活用し、主体的にキャリアを描ける■ 星野リゾートでは、スタッフ全員が思い思いのキャリアを描けるように、サポートをする仕組みを用意しています。社内ビジネススクール「麓村塾」星野リゾートのサービスを学ぶ「S-pro」会社が一方的に評価をするのではなく、自己評価とそれをもとにした面談で自己成長ができる評価制度など、あなたの成長を支援します。

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ試用期間中の労働条件は本採用と同じです。

採用予定人数

32名

選考プロセス

選考プロセス ◎今後の流れ ※ご応募いただいてから内定まで約3週間となっております！ ※合格通知は必ず2日以内にご連絡します！選考がスムーズな為予定も立てやすいです◎ ①採用マイページへログインし、アンケート回答→オリジナルESの回答 or 履歴書データ提出 ②1次面接（WEB面接／30分） ③最終面接（WEB面接／30分） ※近隣在住の場合は最終面接を対面で実施するケースがございます。 ※面接を3回行うケースもございます。 ④内定応募後、3日以内に採用マイページのURLとログインIDをメールでお知らせします。