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株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　金沢CRMグループ　金沢BPOセンター

仕事内容

仕事内容 毎月の目標達成に向けて、 チームで試行錯誤するのが好きですか？ 「先月これがダメだったから、 今月はこう試してみよう！」 「あ、それいいね！ さっそくやってみようか」 そんな会話がまいにち飛び交う、 活気のある職場です。 ウィルオブのＳＶとして、 コールセンターの運営をお任せします。 決められた仕事をこなすだけじゃなく、 「数字を見ながら作戦を考えて、 みんなで目標をクリアしていく」 そのプロセスをゲームみたいに楽しめる、 そんなあなたにピッタリの環境です！ これまでのＳＶ経験を活かして、 「みんなで試行錯誤するおもしろさ」 を、もう一度ここで味わいませんか？ 【ウィルオブのいいところ】 ✨「こう変えたい」がすぐ形になる！ ✨失敗しても大丈夫！ みんなで次へのヒントに変える文化 ✨チーム全員で 目標を達成する最高の瞬間がある！ ✨がんばった結果だけじゃなく、 試行錯誤したプロセスも褒められます ─── ─── ─── ─── ─── ─── 【具体的にお仕事の流れ】 数字と向き合いながら、 次の作戦を考えていくお仕事です。 少しずつ慣れていけるので安心してください！ ✅入社～3ヶ月目：チームを知る まずはメンバーの顔と名前を覚えて、 今のチームの様子を掴んでいきましょう。 ・毎日の数字のチェックや管理 ・スタッフさんのシフト調整 ・日々のフォローや、アドバイス ✅3ヶ月目以降：作戦を試す 仕事に慣れてきたら、あなたの経験を 活かして、数字を動かしてみましょう！ ・どうすれば数字が伸びるか」の 作戦を考えて、みんなで試す ・スタッフさんのやる気を引き出す声かけ ・先月の惜しかったところを 今月のヒントに変えていく ✅6ヶ月目以降：みんなで育つ チームみんなが、もっと楽しく、 もっと成果を出せる環境を作ります。 ・現場の「ここが困った」を見つける ・新しいルールや、おもしろい企画の提案 ・「うまくいったこと」を共有して チーム全体のパワーをあげる ✅その先へ：キャリアも広がる ・リーダーやマネージャーへのステップアップ ・チャレンジ制度を使って、 新しい職種や、やりたい仕事に挑戦！