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正社員
株式会社マクロミル

【カスタマーサクセス】安定した企業基盤×新規事業その他カスタマーサクセス

「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。次世代SaaSの中核メンバー募集です。本ポジションは単なる導入支援ではなく、顧客の“事業成果”に直結するデータ活用を設計・推進する役割です。

月給333,333円～667,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：15.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（GW、夏期・年末年始（12月29日～1月3日））有給休暇：有（10日～）（制度・福利厚生備考欄参照）

勤務地

株式会社マクロミル

東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー11F

株式会社マクロミル

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：品川本社所在地：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11F 最寄駅：喫煙環境：屋内全面禁煙備考：転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■ネットリサーチ市場で圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニー。案件数は世界トップクラス! ■Web調査だけではなく専門家・消費者へのインタビューや会場調査など、顧客課題に応じた手法を提案・実施します。

企業名株式会社マクロミル求人名【カスタマーサクセス】安定した企業基盤×新規事業仕事の内容「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。次世代SaaSの中核メンバー募集です。本ポジションは単なる導入支援ではなく、顧客の“事業成果”に直結するデータ活用を設計・推進する役割です。【詳細】カスタマーサクセス業務やカスタマーサクセスOps業務をお任せいたします。 ■新規顧客へのオンボーディング（導入～活用定着まで）■定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案■利用データ分析に基づく活用促進・成功設計■顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供■顧客データ・プロダクト利用ログの分析■HubSpotなどを活用した施策設計・実行■ナレッジ・コンテンツの企画/作成など募集職種【カスタマーサクセス】安定した企業基盤×新規事業

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】以下いずれかの実務経験（目安合計3年以上）■法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス■BtoC領域における商品開発・企画■法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 ■0→1フェーズにおいて正解のない環境を楽しめる方■自走力・当事者意識を持って行動できる方■チームで成果を出すことを重視できる方【魅力】入社後は、カスタマーサクセスとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能です。■CS組織マネジメント■CS Ops専任担当■PdM 学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給333,333円～667,000円想定年収 400万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥333,333～￥667,000 基本給￥297,000～￥596,000 固定残業代￥35,000～￥71,000を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：定年制あり60歳再雇用制度あり上限65歳制度備考：【昇給・昇格】昇給・昇格ともに年1回（7月）【賞与】年1回（9月/業績連動制）【諸手当】営業インセンティブ、リモートワーク手当、深夜残業手当、休日出勤手当、各種MVP制度による報酬【休日補足】慶弔休暇、出産・育児休暇、Happy holiday(特別有給休暇年6日間)、Thanks holiday(長期勤続リフレッシュ休暇) 【福利厚生】各種保養施設(北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など)やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給、ライフプラン制度(マクロミル選択型確定拠出年金制度)、GLTD保険制度 ※在宅勤務、リモートワークの利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。

職場環境・雰囲気

配属先情報少数精鋭のチームで開発・事業推進を行っています。組織人数 : 約10名

その他

備考 ■標準労働時間 10:00～19:00 ■週2日出社、週3日リモートワークとなります。 ■仕事の変更範囲：当社業務全般 ■就業先の変更範囲：全国の当社拠点採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■マーケティングリサーチ事業 ■グローバルリサーチ事業 ■データベース事業 ■デジタルマーケティングリサーチ事業 ■セルフ型リサーチASP事業 ■その他マーケティングに関するコンサルティング事業設立：2000年01月代表者：代表取締役社長佐々木徹従業員数：1,088人平均年齢：36.3歳資本金：1,062百万円株式公開：非公開本社所在地：〒108-0075 東京都港区港南２－１６－１品川イーストワンタワー１１Ｆ本社以外の事業所：■大阪オフィス ■仙台オフィス ■福岡オフィス関連会社：電通マクロミルインサイト/QO/エムキューブ/マクロミルケアネット/エイトハンドレッド/M-force/モニタス/シタシオンジャパン等その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■私たちマクロミルはマーケティングリサーチを通じて、世の中を解き明かし、あらゆる企業の Next Action を後押しするマーケティングパートナーです。もっと手軽に、もっと素早く、リサーチができないか。その発想から、私たちはネットリサーチという新たな市場を開拓し、マーケティングを進化させてきました。消費者のライフスタイルや価値観が多様化する近年においてはビジネスにおける意思決定も一筋縄では行きません。 ■そのような時代の中で、感情・行動・無意識等、あらゆる消費者データを保有し、それらを組み合わせることで企業のマーケティング課題を解決するプロフェッショナルの存在は、一層世の中に求められる存在になっていきます。マーケットに、さらなる変化をもたらすために。ビジネスに、さらなる革新をもたらすために。我々のVisionである『Build your Data Culture』を共に実現していく仲間を募集します。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：連結

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有その他（SPI試験）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。