• 正社員

ワークスアイディ株式会社

仕事内容

仕事内容 仕事とプライベートのバランスがとりやすい、未経験でも安心のバックオフィス（コールセンター）のお仕事です。配属先は誰もが知る大手企業（総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など）で、研修やマニュアルが充実しています。まずは電話を取り、マニュアルに沿ってご案内していけばOK。困ったときはチーフに代わってもらえるので安心です。働きながらITに関する知識が自然と身につき、スキルアップできます。 【アピールポイント】 ・配属先は大手企業でサポート体制が充実。研修やマニュアルが整っているので未経験でも安心です ・しっかりとした研修制度（配属先により2〜3ヶ月）。困ったときはチーフにすぐ聞ける環境です ・入社後はジョブローテーションも可能。事務・エンジニア・営業など幅広いキャリアへ挑戦できます ・残業20時間以下、シフト制（完全週休2日制）。服装・髪型自由でワークライフバランスがとりやすい環境です 【主な仕事内容】 コールセンターのオペレーターとして、お客様からのネット通信機器にまつわるお困りごとやご質問にお答えします。 ・お客様からの電話を受け、ご相談内容をお聞きします ・マニュアルに沿って順にご案内します ・困ったときはチーフに対応を代わってもらえます ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※基本はコールセンター職での配属ですが、事務やキッティングなど、適性と条件に合わせて配属が決まります。 ※リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります（フルリモートはなし）。 【研修について】 配属先にもよりますが、2〜3ヶ月の研修を実施します。担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます（座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日）。 【キャリアについて】 入社後はジョブローテーションも可能で、事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジができます。試用期間後に正社員登用面談を通して正社員となる道もあります。