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株式会社TSC

仕事内容

アピールポイント: ・一括査定サイトからの反響を、訪問査定につなげるSV職 ・11名体制のチームをまとめ、成果を高める管理・運営ポジション ・年間休日121日・平均残業5時間で働きやすい環境です

仕事内容: 【仕事内容】 ・中古車買取のコールセンターSV 中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトから 寄せられるリードを最大効率で訪問査定へ つなげるための、架電戦略立案・チーム管理・ 数値分析などをお任せします。正社員3名、 アルバイト8名の計11名体制のチームをまとめ、 アポイント率や成約数の向上を目指していただく ポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・顧客データに基づく架電タイミングの検討 ・アポイント率を高めるトーク構成の改善 ・自ら現場で範を示すプレイング管理業務 ・媒体別のコンバージョン率の可視化 ・メンバーごとのKPI管理、課題抽出 ・組織全体の成約数を底上げする改善策の実行 ・個性あるメンバーをまとめるマネジメント業務 ・目標達成に向けたチーム運営、教育、フォロー 【お仕事の魅力・やりがい】 ・成果を数字で実感できる管理ポジション 一括査定サイトからの反響を、どのタイミングで、 どのようなトークで、どのように訪問査定へつなげるか。 顧客データやKPIをもとに改善を重ね、チーム全体の 成果を高めていく面白さがあります。 ・現場理解を深めてからSV業務へ 入社後は二週間の現場研修があり、商売の勘所を つかんだ上でマネジメントに取り組めます。 コールセンターSVやインサイドセールスの経験は もちろん、自動車営業や接客業の店長など、人を まとめて成果を出してきた経験も活かせる仕事です。 【こんな企業です】 ・買取直販を強みに成長する自動車直販店 株式会社TSCは、新車・中古車、国産車・輸入車の 販売・買取をはじめ、点検車検板金受付、 自動車保険代理店、自動車用品販売まで幅広く 展開する企業です。特徴は、ユーザー様から 直接買取し、次のお客様へダイレクトに販売する 「買取直販」。査定・値付け・販路の専門スタッフが 多角的に価格を分析し、高価買取と良質な車両の 提供を実現しています。保険会社や整備・板金・ コーティング関連会社とも連携し、お客様の カーライフをトータルで支えています。 ・働きやすさと成長性を兼ね備えた環境 2013年の創業から黒字経営を継続し、千葉県内や つくば市で店舗を展開。新店舗拡大も予定している 成長企業です。今回募集するコールセンターSVは、 反響を訪問査定へつなげる重要なポジション。 残業は平均5時間程度と少なく、年間休日121日、 GW・夏期・年末年始には最大7連休の長期休暇も 取得可能です。時短制度、資格取得支援制度、 研修支援制度、社員食堂・食事補助、社員割引、 昼食代手当など、安心して長く働ける制度も 整っています。