• 派遣社員

株式会社クリーク・アンド・リバー社

職種/仕事内容

仕事内容 20~30代が活躍中！部分在宅勤務OK・残業月20時間未満 の求人です！ 【雇入れ直後】 【業務内容】 Web接客部門でNo.1を7つ受賞したSaaS型のWeb接客ツールのサービス担当として、電話やメールを用いて、企業様が自社Web接客ツールを快適にご利用いただくためのサポートをご担当いただきます。 【業務詳細】 自社Web接客サービスを導入していただいたお客様に対し、サービス・機能の説明やお客様からのお問合せ対応などを行っていただきます。 メールやチャットツール（一部電話対応も含む）を用いてお客様とのコミュニケーションを図る「フロント業務」と、管理画面上で簡単なコーディングなどを行い、施策を形にする「コンテンツ業務」の二種類があり、まずは両方の業務に関わっていただいたのち、適正に合わせたどちらかの業務を中心にご担当いただきます。 ※引継ぎ・研修等のサポート体制あり 具体的には… ・サービス導入に伴う初期設定 ・機能説明・各種機能の使い方や設定のご案内 ・お客様からの問い合わせ対応 ・一部軽備なサービス上のWeb更新作業 など ■サービス概要 サイト改善のためのサービスでもあり、導入企業のWebサイトにおけるCVR改善に対し、様々な機能でサポートを行っています。 ＜機能例＞ ・セグメント機能 ・ABテスト機能 ・レポート機能 ・ヒートマップ機能 ・ポップアップ／プッシュ通知／差し込み表示機能 など 【ミッション】 サービスの強みはその手厚いサポート体制です。 1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広いサポート体制を築いています。 ツールを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、サービスの担当者として、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。 【出社状況】 週3日リモート勤務 【変更の範囲】 なし アピールポイント ★Webサイトの改善ツールサービスを担当することで、サイトに運用におけるマーケティングや戦略分析の事例に関われます！ ★HTML・CSSの実務未経験OK！ ★週3日リモート勤務可！ ★私服勤務OK！ 【求人の特徴】 ベンチャー企業・少人数の職場・即日スタート・未経験者歓迎・残業月20時間未満・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・20 30代活躍中・リモートワーク（在宅勤務）可・服装・髪型・髪色自由・研修・勉強会充実

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9:30~18:30（残業：月0~20時間以内） 【休憩時間】就業時間内1時間

給与

時給1,600円～1,800円 給与 時給 1,600円 〜 1,800円 【給与例】 給与詳細（年収例）・手当 【時給】1,600円~1,800円

休日休暇

休日・休暇 週休2日制（土日祝休み） 【年間休日日数】 123日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 在宅勤務、私服可 【交通費など】 通勤交通費実費支給（1ヶ月／支給上限額月5万円まで）

その他

職種 カスタマーサポート(Web接客ツール) 雇用形態 派遣社員 研修・試用期間 試用期間なし 契約期間 2024/11/11（即日可能） ~ 3カ月（更新可能性あり） 更新可否の判定基準：勤務実績、面談等による業務評価により判断 通算契約期間の上限：最大3年（派遣の抵触日により変動あり） 勤務地 東京都目黒区 受動喫煙対策 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】喫煙室あり 【特記事項】敷地内での喫煙禁止

対象となる方

応募条件 【必須条件】 ・実務経験の有無問わず、HTML、CSSの知見がある方（IT業界未経験可） ・顧客折衝のご経験（職種問わず） 【歓迎条件】 ・マルチタスクが得意な方（優先順位をつけられる、タスク立てできる等） ・Web関連制作会社/自社内Web担当等のご経験

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考フロー 「応募画面に進む」ボタンからご応募いただくと、当社担当者よりご連絡いたします。 ※本求人についてお電話でお問い合わせいただく場合は、「No.JN00436780の求人について」とお知らせください。