• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼週5日×フルタイムでしっかり稼ぐ♪／ ＊残業ほぼなし！固定シフトOK ＊最大時給1480円まで時給アップ可 ＊研修からデビュー後まで管理者がフォロー ＊天神駅徒歩2分！仕事の日も通勤ラクラク 【仕事内容】 カーシェアサービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応や会員登録の承認作業、リース車両の事故・故障時の一時対応を行います。受電を中心に、メール対応や事務処理も担当します。 ～お問い合わせ例～ 「アプリの使い方を教えてほしい」 「事故を起こしてしまったが、どうすればいいですか？」 「会員登録をしたが、まだ本登録が完了していない」など ＜対応の流れ＞ [1]お客様の契約状況や登録情報を確認 [2]お問い合わせ内容や必要な情報を確認 [3]業務資料や専用ツールを使ってご案内 [4]対応内容を入力して完了 ＊対応件数：1時間に2件程度 ＊所要時間：対応3～10分、後処理1～8分程度／件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話対応と事務のバランス◎＞ 電話対応のほか、本人確認書類の承認やメール対応などの事務作業もあります。一日中ずっと電話だけではなく、内容に合わせて事務作業にも切り替えながら進められるオフィスワークです！ ＜車の知識は研修で学べる！＞ 事故・故障時の対応から会員承認作業、業務ツールまで研修でイチから学べます。理解度チェックやロールプレイングもあり、必要な内容を確認してからデビュー！車の知識がない方も、実際の対応に必要な内容を順番に身につけられます。 ～～ここがポイント～～ 【週5日勤務でしっかり収入◎】 基本時給1400円に加えて、シフト手当50円とスキル手当最大30円もあり、最大時給1480円まで時給アップを目指せます！毎月しっかり働いて収入につなげられます。 【残業ほぼなし×固定シフトOK】 残業は月5時間以下と少ないので、仕事終わりの予定も立てやすいのが魅力です。シフトは7:50～、8:50～、9:50～、12:50～の4パターン！時間固定勤務もできるので、ライフスタイルに合わせて働けます。 【困ったときはすぐ確認！】 デビュー直後は管理者が横で通話内容をリアルタイムで確認。その後も管理者との距離が近く、分からないことはスグに確認できます！判断に迷いやすいお問い合わせの場合でも、一人で考え込む必要はありませんよ◎ 【天神駅2分で毎日ラクラク♪】 地下鉄空港線「天神駅」から徒歩2分と駅から近いことも嬉しいポイントです。休憩室には電子レンジや冷蔵庫などがあり、勤務日の休憩時間にも利用できます。 【入社・研修】 ◆入社日：10/13(火) 9:30～17:00 ※最終面接日：10/5(月) ◆研修： 座学：10/13～11/6 OJT：11/9～ ※10/13～10/16：平日9:30～17:00 ※10/19～：シフト制 ※研修期間中も同時給