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正社員
株式会社エス・エム・エス

【新規事業/1人目CS企画】障害福祉SaaSカスタマーサクセス組織の立ち上げ営業企画

障害福祉業界向けSaaS「かべなしクラウド」の今後のさらなる拡大を見据え、1人目のカスタマーサクセス企画担当として「障害福祉×SaaS」の定着モデルを試行錯誤しながら一緒に創り上げてくれる方を募集します。

月給416,667円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：121日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：（入社時に付与（入社月によって1～10日））

勤務地

株式会社エス・エム・エス

東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー

株式会社エス・エム・エス

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー最寄駅：都営地下鉄都営三田線芝公園駅徒歩2分、都営地下鉄都営大江戸線大門駅徒歩6分、JR 山手線浜松町駅徒歩7分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：【変更範囲】記載の勤務場所および会社の指定する場所とする転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■社会課題の解決につながる事業を創造・拡大し、継続的に成長！業界TOPクラスのサービスを多数持つ成長企業！ ■高齢化社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続けることを目指します

企業名株式会社エス・エム・エス求人名 ●【新規事業/1人目CS企画】障害福祉SaaSカスタマーサクセス組織の立ち上げ仕事の内容障害福祉業界向けSaaS「かべなしクラウド」の今後のさらなる拡大を見据え、1人目のカスタマーサクセス企画担当として「障害福祉×SaaS」の定着モデルを試行錯誤しながら一緒に創り上げてくれる方を募集します。自ら顧客に触れながら、かべなしクラウドを最大限活用いただくための最適な仕組み・プロセスを設計していくことがミッションです。組織の戦略立案から、具体的な仕組みへの落とし込みまでを一気通貫でお任せします。【具体的な業務内容】・顧客の「成功の型」の設計・検証・改善施策の企画・実行・スケーラブルな組織基盤の構築・「説明不要」なプロダクトへの還流募集職種 ●【新規事業/1人目CS企画】障害福祉SaaSカスタマーサクセス組織の立ち上げ

対象となる方

必要な経験・能力等下記いずれかのご経験・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験・IT業界での営業・オンボーディング経験 ◆ プロダクトについて「かべなしクラウド」は、障害福祉業界の煩雑な事務作業を解消し、支援者が利用者と向き合う時間を創出するためのSaaSプロダクトです。現在、障害福祉市場は法改正や報酬改定により急速に変化しており、DXのニーズが非常に高まっています。本事業は、エス・エム・エスの持つ介護領域での知見を活かしつつ、障害福祉という巨大な未開拓市場で圧倒的なシェアを獲得することを目指しています。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

固定時間制
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給416,667円以上想定年収 500万円～850万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥416,667～基本給￥309,567～￥708,334 固定残業代￥107,100～￥173,475を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）出産・育児支援制度（一部従業員利用可）資格取得支援制度（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：書籍購入制度/従業員持株制度/資格取得支援制度/ベビーシッター利用補助制度制度備考：■昇格：年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり ■賞与：年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく） ■諸手当：スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）【休日】・年末年始・年次有給休暇・アニバーサリー休暇・介護休業・産前産後休業・育児休業・子の看護休暇・慶弔休暇・妊婦特別休暇

職場環境・雰囲気

配属先情報【職務内容の変更範囲】事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

その他

備考 ■仕事のやりがい [1]裁量権の大きさ：CS立ち上げフェーズであることから、企画/設計～実行まで一気通貫で行う経験、事業全体に影響を与える事業開発経験を積むことが可能です。大きく成長中のマーケット・事業、且つ裁量権の大きい組織カルチャーの中で、事業グロースに携わることが可能です。 [2]成長機会・スキル習得：経営人材（事業家）としての判断力や洞察力を養えます。顧客の生の声や行動データの多角的な分析を通じて顧客課題を深く理解し、仕組みやプロダクトへと落とし込むプロセスを通じて、あらゆるサービス開発・改善に活かせる企画スキルを獲得可能です [3]社会的意義・やりがい：「障害によって生きづらさを抱えている人たちのQOL改善に貢献する」というミッションを軸に、ビジネスの力で「複雑で大きな社会課題の本質的な解決」に向き合えます。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営設立：2003年04月代表者：代表取締役社長高畑正樹従業員数：3,703人平均年齢：32.4歳資本金：2,315百万円株式公開：プライム市場本社所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園２－１１－１住友不動産芝公園タワー本社以外の事業所：■全国14事業所（札幌/名古屋/大阪/福岡/広島/大宮/千葉/京都/神戸/仙台/金沢/横浜/静岡/高松）関連会社：■エムスリーキャリア株式会社 ■株式会社エス・エム・エスサポートサービス他その他備考・企業からのフリーコメント：《エス・エム・エス～成長市場の医療・介護領域でシェアトップクラス！社会課題の解決につながる事業を創造・拡大し、継続的に成長するプライム上場企業で働きませんか？》当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、複数のサービスを開発・運営しています。たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。海外でも複数の国で事業を展開しており、今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。決算情報：決算期2023/03 売上高45,667百万円経常利益8,759百万円決算期2024/03 売上高54,799百万円経常利益9,960百万円 ※決済単位：連結

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。