• 正社員

株式会社NEXT

仕事内容

アピールポイント: ✅アピールポイント ◆ 現場で一人にしない。チームで成果を出す文化 わからないことをそのままにせず、すぐに確認・相談できる環境です。 現場では先輩社員がフォローに入り、判断に迷う場面でも一人で抱え込む必要はありません。 失敗やうまくいかなかった対応も、個人の責任として切り離すのではなく、 「なぜそうなったのか」「どう改善するか」をチームで共有し、次に活かす文化があります。 日々の対応の中で ・相談する力 ・共有する力 ・周囲を見て動く力 を自然と身につけられるため、将来的にチームをまとめる立場に進むための土台を現場で築けます。

仕事内容: ✅【正社員募集】コールセンター管理者候補／企画・マーケティング・アライアンス領域へ展開可 ★未経験歓迎／管理者育成前提／研修・マニュアル完備 「現場を回す側にまわりたい」 「将来的に数字・仕組み・チームに責任を持つ仕事がしたい」 そんな志向をお持ちの方に向けた、管理者候補ポジションの募集です。 入社後すぐに管理業務を任せることはありませんが、最初から“管理側へ進むこと”を前提に育成します。 まずはインバウンド業務を通じて現場・商材・お客様理解を深め、 その後は管理者・企画・マーケティング・アライアンス営業など、事業運営に関わる領域へステップアップ可能です。 ✅お仕事内容（入社後〜現場期間） -当社運営サイトからお問い合わせいただいたお客様へのインバウンド対応 -インターネット回線のプラン・料金案内 -キャンペーン内容や契約時の注意事項の説明 ※営業電話・飛び込み・個人ノルマはありません ✅キャリアアップ後に担う役割 -チーム運営・数値管理・シフト管理 -業務フロー・トークスクリプトの改善 -キャンペーンやマーケティング施策の企画・立案 -アライアンス拡販営業（パートナー企業との連携、新規施策の推進） ✅この仕事の特徴 -完全インバウンド対応（ノルマ型営業なし） -未経験から管理者候補として育成する明確な方針 -現場理解を重視したキャリア設計 -正社員として長期的に事業に関われる環境 ✅勤務時間・休日 勤務時間 -①11:00〜20:00（現場対応が中心の期間） -②9:00〜18:00（管理業務を担うポジション移行後） ※実働8時間・休憩1時間 休日 -完全週休2日制（シフト制） ✅こんな方を歓迎します -指示されるだけでなく、判断や改善にも関わりたい方 -チーム・数字・仕組みに責任を持つ立場を目指したい方 -将来的に企画・マーケティング・アライアンス領域にも挑戦したい方 -安定した環境で、着実にキャリアを積み上げたい方 ✅入社後の成長イメージ -1週目：会社・事業理解、回線商材の基礎知識習得 -2週目：ロープレ開始（先輩が隣席フォロー） -3週目：実践対応スタート（モニタリングあり） -4週目：一人対応開始（継続フォローあり） -数ヶ月後：複数商材対応・業務理解を拡張 -その後：管理・改善・企画など役割を段階的に移行 ✨現場で終わらず、事業を動かす側へ あなたの意欲と判断力を、次のステージで活かしませんか？