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株式会社ダイワグループ

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― グループ会社で車をご購入いただいた既存のお客様に対し、 自動車保険の満期に伴う更新のご案内や手続きを行うお仕事です。 新規開拓ではなく、すでに当グループをご利用いただいているお客様へのご連絡です。 お電話で更新時期をご案内し、必要なお手続きや情報確認を進めていきます。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 入社後は約1か月の研修をご用意しており、 自動車保険の基礎知識や業務の流れ、電話応対の進め方を学べます。 トークマニュアルもあるため、未経験の方でも始めやすい環境です。 【具体的には】 ・自動車保険の満期更新に関するご案内 ・更新手続きに伴うデータ入力 ・住所変更など各種変更手続きの受付 ・独自の顧客管理システムへの情報入力、進捗管理 この仕事の特徴 ・ご案内先は当グループでご契約・ご購入いただいた既存のお客様のみ ・新規の保険契約営業はありません ・事故対応は保険会社が担当するため、初動対応は含まれません ・ヘッドセットを使用するため、両手でPC入力しながら対応できます 取扱い保険会社 ・東京海上日動火災保険 ・三井住友海上 ・損害保険ジャパン 【ダイワグループとは】 「創業58年目」「6社35拠点」「社員805名」「売上高495億円」と順調に拡大。 Honda、BMW、MINI、Jeep、Maserati、FIAT、ABARTH Alfa Romeo、PEUGEOT、CITROEN、Triunph、BMW Motorradの正規ディーラーで、 自動車販売及び、アフターパーツ・コーティング剤の開発、鈑金・塗装など、 カーライフをサポートする6社のホールディングカンパニーです！