• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260802440

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✿━━━━━━━━━━━━━━✿ 週4日～勤務OK♪受信のみ！ UQモバイルの問い合わせ対応 オフィスワークデビュー応援◎ ✿━━━━━━━━━━━━━━✿ 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークにも挑戦したい」 「安定して長く働ける仕事を探している」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お任せするのは、 UQモバイルをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応。 営業電話やノルマはなく、 受信のみのお仕事です◎ スマホに関する問い合わせが中心なので、 普段からスマホを利用している方なら イメージしやすい内容です♪ ✅ 転勤なしで長く働ける ✅ 髪色自由・ピアス・ネイルOK ✅ オンライン面接実施中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQモバイルをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応を行います。 【問い合わせ例】 ❶料金プランについて 「プランを変更したい」 ❷登録情報について 「住所を変更したい」 「名義を変更したい」 ❸契約内容について 「契約内容を確認したい」 など 対応はマニュアルや 手順に沿って進めるため安心◎ 分からないことがあれば 管理者へすぐ相談できます。 対応件数は 1時間あたり5～6件程度。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 接客経験が活かせる お客様のお話を伺いながら ご案内するため、 販売・受付・サービス業などの 経験も活かせます。 ⭐ スキルアップできる 電話応対やPC入力など、 オフィスワークで役立つスキルが 身につきます◎ ⭐ 安心して働ける 受信のみなので 営業やノルマはありません。 お客様対応に集中できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 10月1日（木） ➀座学研修 約11日間 サービス内容や 対応方法の基礎を学習します。 ➁OJT研修 約13日間 実際の問い合わせ対応を行いながら 少しずつ業務に慣れていきます。 最初は対応件数も少なめ◎ 段階的に学べるため、 無理なくスタートできます。 研修後もフォロー体制があり、 安心して業務に取り組めます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代／前職：携帯ショップスタッフ】 前職もお客様対応の仕事でしたが、 座って働ける仕事を探していて 応募しました。 問い合わせ内容は 身近なスマホに関する内容なので、 覚えやすかったです。 研修やマニュアルも充実しており、 分からないことはすぐ相談できるので 安心してスタートできました。 接客経験を活かしながら、 オフィスワークのスキルも 身につけられるところに 魅力を感じています◎