• 契約社員

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所_fuk-sq06

仕事内容

仕事内容 ＜検索してお応えするので暗記の必要なし◎＞ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ／ 未経験からIT業界で活躍できるお仕事！ ＼ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 世界で400万人以上に利用されている キャッシュレス決済サービスの お問合せ窓口でのお仕事です。 端末をご利用（または利用予定）の 法人・店舗からのお問合せに 電話・メールで対応します。 キャッシュレス決済の知識も学べるから 自分の生活にも役立つこと間違いなし◎ …………………………………………………… ▼お問合せの一例▼ 「これから導入したいので手続きを教えてほしい」 「決済機能について知りたい」 「エラーの解消方法を聞きたい」など …………………………………………………… 内容をおうかがいしたら、専用のシステムで検索。 表示された回答を電話やメールでお応えすればＯＫ◎ 実際に店舗で利用中の端末があるので不明点は操作しながら案内可能。 専用システムの操作は複雑な作業手順はないので PC基本操作ができればすぐに覚えられます。 ──────────────────── ＜管理者にチャットで確認できるから安心♪＞ ──────────────────── ／ ひとりじゃないから安心して取り組める ＼ ──────────────────── マニュアルや説明書を確認する場合もありますが 不明点は一旦保留⇒管理者にチャットで確認できるので 対応に困ることはありませんし、 回答にお時間がかかるお問合せの場合には 折り返しご連絡する旨をお伝えすれば問題なし！ …………………………………………………… ご連絡がくるのは法人や店舗のお客様のみですので クイックレスポンスを優先でお話しができますから 社会人経験がある方なら違和感なく対応できます。 …………………………………………………… ※対応件数：15～20件/日程度（1件20分程度） ※電話8～9割、メール1～2割程度 ※メールは通常午前中に3～5通を割り振り ※日中のメール対応時には電話はオフライン ┗ 同時に対応することがないので集中できます ※スキルに応じたインセンティブあり（最高1万円） ──────────────────── ＜5月入社×春から始められる★職場見学実施中★研修充実◎＞ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ／ このお仕事のおススメPOINT！ ＼ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★9:00～18:00・朝はゆっくりの12:00～21:00または14:00～23:00 ┗ 働きやすいマルチシフト×休憩90分＋残業ほぼなし◎ ★土日祝は900円/日、遅番+300円/日のシフト手当♪ ★スキルに応じたインセンティブあり”最大1万円” ★未経験歓迎◎異業種・ブランク明けの方も活躍中！ ★赤坂駅徒歩2分／服装・髪型自由で通勤OK！ ★女性活躍中／年間休日124日／希望休月3日あり …………………………………………………… ＞＞ 一歩ずつ成長できる研修の進め方 ＜＜ …………………………………………………… 最初から高いハードルを求めるのではなく できることを少しずつ増やしていけるように進めています。 丁寧な説明に加え、クイズや振り返りも取り入れながら 安心して理解を深められるようにしています。 また、まず身につけてほしいことと、 将来的に目指してほしい姿を分けて伝えることで、 現在地と次の目標を確認しながら 前向きに取り組めるようにしています。 …………………………………………………… ＞＞ チームで学び合える環境 ＜＜ …………………………………………………… ディスカッションやペアワークの機会を 定期的に設けています。 メンバー同士でナレッジを共有しながら、 互いに学びを深めていける環境です。 研修担当者からも積極的に問いかけを行い、 質問を通じたコミュニケーションを大切にしています。 …………………………………………………… ＞＞ 気づきや相談を大切にする風土 ＜＜ …………………………………………………… 鋭い着眼点や本質を捉えた質問は、 前向きに評価しています。 一人ひとりの気づきや学びを大切にしながら 理解を深めていける風土です。 休憩中や業務の合間には適度に雑談も交え 気軽に相談しやすい雰囲気づくりを大切にしています。 ────────────────────