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有限会社サミット　富山支社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、自動車/輸送機器技術営業、その他道路交通/陸運 ロードサービス業務を担当するスタッフとして、トラブル応急対応やレッカー搬送などの現場対応を行います。未経験から安心してスタートできるよう、2週間の研修所学習と現場帯同による丁寧なサポート体制を整えています！ 職場の詳細をデータでご紹介します♪ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職種 ｜ ロードサービススタッフ 職場環境 ｜ 幅広い年代のスタッフが活躍中！ チーム環境 ｜ 同士のコミュニティが居心地よく助け合える環境 未経験対応 ｜ 専用トレーニング完備・知識ゼロからスタートOK キャリア ｜ 資格取得支援制度あり（取得援助制度あり） 年間休日 ｜ 105日（有給取得日数平均10日） ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■働き方・休日の特徴 ・完全週休2日制（曜日はシフトによる交代制） ・2週間前までに次のシフトを提出するサイクルです ・希望休が通りやすく土日休みや連休も取得可能！ ・1ヶ月単位の変形労働時間制（希望時間帯応相談） ・残業代は100%支給で働いた分還元♪ ■仕事内容 ✅トラブル応急対応（ロードサービス） ・バッテリー上がり（ジャンプスターターでの始動作業） ・ガス欠（現場での給油作業） ・タイヤパンク（予備タイヤへの交換作業） ※入社後に専用トレーニングを実施するため、専門知識ゼロからスタート可能です！ ✅事故車・故障車のレッカー搬送 ・自走不能になった車両（軽自動車〜普通車）のレッカー移動・積載車への積み込み ・契約先の修理工場やディーラー、お客様のご自宅までの安全な搬送作業 ・現場での顧客対応・報告 ✅到着時の挨拶と現場状況の確認 ・所要時間や作業内容のご案内 ・作業完了後の伝票発行・受領印の取得 ・専用アプリや電話でのコールセンターへ完了報告 ■一日の流れ（例：09:00〜18:00シフト） 09:00｜出勤・点呼・点検・朝礼 今日の予定や連絡事項確認。出動準備を行います！ 10:00｜現場へ出動 業務の習熟度と難易度を考慮し最初は先輩社 員と同行。 12:00｜昼休憩 13:00｜午後の出動 午後もロードサービスの依頼に対応！ 15:00｜待機時間に整備やスキルアップ 出動がない時間は車両清掃や工具チェック。 先輩とレッカー作業や積み込みの練習も実施し ています♪ 16:00｜再び現場へ 依頼が入れば再び出動！ 17:00｜帰社・片付け 車両の洗車や工具チェック。作業報告や翌日準備。 18:00｜退社 今日も一日お疲れ様でした！ ■ステップアップと成長イメージ ・入社後〜3ヶ月後 約2週間は研修所での学習（マニュアル完備）。研修後は現場に帯同し業務を習得。 ・3ヶ月後〜1年 バッテリー上がり等の作業を独力で対応。中型免許をご取得いただき順次範囲を拡大！ ・1年〜3年 作業を独力で対応。後輩の指導をお任せしつつ資格取得支援でキャリアを拡充。 ・3年〜 事業拡大中につき中核人材として人材指導や事業拡大に貢献！ ■職場の特徴と社員の声 当社のサービスは『お客様の大切な車をいかに傷つけず対処できるか』を社員一人ひとりが現場で考え実施しています。 お客様からの『ありがとう』に直接喜びを感じられる、やりがいあふれる環境です！ ・「歳の近い同僚や仲間とのコミュニティが居心地よくモチベーションになる」 ・「専門性の高いスキルを身につけられる機会が得られて良かった」 ・「お客様からの感謝がダイレクトに伝わり誰かの為になっていると実感できる」