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生活協同組合コープえひめ

仕事内容

仕事内容 「家族との時間も、自分の時間も、どちらも大切にしたい」 そんな願いを無理なく叶えられるのが、コープえひめの「案内サポート」のお仕事です。 ゜+.――゜+.――゜+.――゜ 【具体的にお仕事の流れ】 コープの組合員様と「安心の保障（共済）」をつなぐ架け橋として、コールセンターでの業務をお任せします。 お問い合わせ対応（受電）： 「共済の仕組みを教えてほしい」「加入したい」といった、前向きなご相談への回答がメインです。 ご案内・フォロー（架電）： 資料を請求された方へ「無事に届きましたか？」という確認や、満期を迎える方への継続案内、新プランのご提案などを行います。 ゜+.――゜+.――゜+.――゜ 【数字に追われない、心にゆとりが持てる環境】 強引な勧誘や厳しいノルマは一切ありません。 大切なのは、組合員様の不安を安心に変える「丁寧なコミュニケーション」です。 ・1日の対応数は30〜40件程度 ・お電話の後は専用ソフトにポチポチ入力するだけ ・自分のペースで、一人ひとりに寄り添えます ゜+.――゜+.――゜+.――゜ 【「お互い様」が当たり前の温かい職場】 コープえひめが大切にしているのは「助け合い」の精神です。お子様の急な発熱や学校行事など、家庭の事情によるお休みもチーム全員でフォローし合う文化が根付いています。 私服勤務OK（オフィスカジュアル）なので、朝の準備に時間を取られることもありません。30代〜50代の幅広い世代が、自分らしく伸び伸びと活躍しています。 ゜+.――゜+.――゜+.――゜ 【未経験から「相談のプロ」へ】 約1ヶ月の丁寧な研修期間を設けています。専門知識や話し方のコツは、マニュアルを見ながら少しずつ覚えていけば大丈夫。 常にリーダーが近くにいるので、困ったときはすぐにバトンタッチできる体制です。「オフィスワークに挑戦したい」「地元の安定した組織で働きたい」というあなたの想いを、全力でバックアップします。