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株式会社ZEN PLACE

仕事内容

アピールメッセージ ＜働く環境について＞ ・恵比寿本社勤務（広尾サテライトオフィス） ・お昼に15分間のピラティスタイムあり ・わからないことはすぐに聞ける距離感で、先輩が丁寧にフォローします ＜こんな方にぴったりです＞ ・ピラティスやヨガ、健康・美容に興味がある方 ・SNSで情報発信するのが好きな方、コンテンツを作ることにワクワクする方 ・新しいツールやアプリを触るのが好きな方 ・「こうしたらもっと良くなるかも」と考えるのが好きな方 ・自分のアイデアを形にしてみたい方 ・チームで協力しながら、楽しく仕事がしたい方

仕事内容 カスタマーサクセス（CS）として、お客様対応を中心に、サービス体験の向上に関わっていただきます。 ・電話／メールでのお客様対応（入会・退会・各種お問い合わせ） ・レッスンやサービスに関するご案内・ご提案 ・オンラインストアの注文対応、顧客サポート ・スタジオ運営のサポート業務 ・お客様の声の収集と、サービス改善へのフィードバック ・業務マニュアルや資料作成 ※単なる対応業務ではなく、「より良い体験をつくる」ことがミッションです ■この仕事の魅力 ・お客様の「変わりたい」を支える実感が得られる ・Wellbeing（心身の豊かさ）に関わる仕事 ・コミュニケーション力・提案力が身につく ・サービス改善にも関われる環境 ・未経験からでも成長できるサポート体制 ■働く環境・福利厚生 ・レッスン受講割引 ・資格取得支援あり・養成コース受講割引（10％OFF） ・オープンでフラットな職場環境（従業員約650名） ・安心のフォロー体制あり ※屋内禁煙 ＜会社について＞ ZEN PLACEはピラティス・ヨガスタジオを全国150店舗以上展開する業界大手企業です。 ・全国150店舗以上のピラティス・ヨガスタジオ運営 ・インストラクター養成コースの企画・運営 ・アジア展開（中国等） ・健康DX推進（アプリ・ウェアラブル活用） ・訪問介護・リハビリデイサービス 「予防から介護まで」を一気通貫で展開しています。 従業員数約650名、フラットでオープンな職場環境です。お昼にはみんなでピラティスを行う15分間の時間があり、心身ともにリフレッシュしながら働ける会社です。 ※屋内禁煙