• 派遣社員

株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ■フロント業務・チェックインとチェックアウトの処理予約情報の確認と支払い、そして客室の鍵の受け渡しの対応を行います。 ・予約管理予約の受付や変更、キャンセルを行います。 また、お客様の要望に応じて部屋のタイプや特典を調整することもあります。 ・お客様対応お客様からの問い合わせや要望に応じ、電話やメールで直接対応してサポートします。 滞在中のゲストお客様に必要な情報やアドバイスを提供します。 観光スポットやレストランの情報、交通手段などについて案内することもあります。 ・客室管理客室の清掃状況やメンテナンスの管理、空き部屋の管理なども担当します。 ・フロントエリアの管理ロビーやフロントデスクエリアの清掃や整頓、必要な資料の準備なども行います。 おもてなしの心やコミュニケーションスキルを磨きながらお客様に心地よい滞在を提供します。 丁寧に指導・サポートするので未経験の方でも安心してスタートできますよ。 ＜魅力ポイント＞ ・未経験の方も歓迎・チャレンジ精神溢れる方大歓迎・駅から近いから通勤も便利＜会社紹介＞ わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する【ワールドホールディングス】と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 ●ホスピタリティアウトソーシングとは？ ●JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 ●ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点・企業選び・求人探しが上手・行動力・レスポンスの早さ・面接へは必ず参加する転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、なんと30％以上もダウンしてしまう結果が出ています。 初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。 ＜＜アピールポイント＞＞ ビジネスホテルでのチェックイン・チェックアウト対応、フロント業務にチャレンジしませんか？ お客様とのふれあいや笑顔でのおもてなしで、ホスピタリティ溢れる「おもてなし力」が身につきます。 未経験やブランクがあっても大丈夫！ 丁寧な指導とサポート体制バッチリだから働きやすさ ◎また、駅から近いので通勤も便利ですよ！ ＜＜配属先について＞＞ 相鉄グループのホテル運営会社。 2017年7月に設立された相鉄ホールディングスの連結子会社。 相鉄インとサンルートのホテル事業を承継。 【運営ブランド】 ・相鉄フレッサイン ・相鉄グランドフレッサ ・相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ・ザ・ポケットホテル ・ホテルサンルート 【規模】 直営ホテルとパートナーホテルあわせて約80店舗 （国内・海外） 【沿革】 ・1970年：ホテルサンルート創業 ・2007年：相鉄フレッサイン1号店オープン（鎌倉大船） ・2014年：相鉄HDがサンルートを買収 ・2017年：相鉄ホテルマネジメント設立 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)