• 派遣社員

ヒューマンリレーションズ株式会社

仕事内容

求人タイトル 【土日祝休み×年間休日123日】グループ内のヘルプデスク・特別な知識不要 職種 営業事務 雇用形態 派遣社員 仕事内容 システム開発企業の社内で、グループ会社向けのヘルプデスクです。 主に勤怠・人事・購買・安否管理システムに関する社内・グループ内からの質問受付を担当します。 専門的な知識は不要で、マニュアルや聞ける環境が整っていますので安心してスタートできます。 分からないことは同じフロアにいるSEさんが対応してくれます。 す。 【主な仕事内容】 ・社内システムのログイン問題や操作方法の質問に電話で対応 ・対応内容をマニュアル参照しながら回答 ・難問の場合は社内のSEや他の担当者に取次ぐ ・問い合わせ対応内容のデータ入力 ・システム登録のサポート作業 ・eラーニング教材作成の補助（フォーマットあり） 【仕事の進め方・応募に必要なこと】 営業事務やテレオペ経験があればスムーズに業務に入れます。 未経験の方もSEや先輩のサポートを受けながら覚えられます。 【職場環境】 ネイルや髪色は自自由度高めです。制服はありません。 車通勤可で駐車場完備、社内に食事スペースもあります。 【事前に知っておきたいこと】 社外対応はありません。 月末月初には多少残業の可能性がありますが、通常は定時勤務で働きやすい環境です。 【この仕事で必要になる取り組み】 電話での質問対応の正確さと丁寧さ、マニュアルに沿った回答および状況に応じた迅速な上司への取次ぎが重要です。 コミュニケーションを取りながら進めるお仕事です。